Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?
Contactez notre service client qui vérifiera la validité de votre code et l'appliquera à votre commande si celui-ci est valide.
Raisons possibles de non-fonctionnement :
- Le code promo est expiré
- Le code ne s'applique pas au type de commande (ex: incompatible avec les commandes groupées)
- Votre commande ne respecte pas les conditions (montant minimum, quantité, zone géographique)
- Erreur de saisie (vérifiez les majuscules/minuscules, espaces)
Comment procéder :
- Vérifiez que vous avez correctement saisi le code
- Si le problème persiste, contactez-nous à serviceclient@fioulmarket.fr en précisant :
- Votre numéro de commande
- Le code promo utilisé
3. Nous appliquerons manuellement la réduction si le code est valide
