fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 567 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Saint-Victor-Sur-Rhins (42630)
Publié le 01/04/2016
Point(s) positif(s) : prix, livraison dans les temps au final
Point(s) négatif(s) : date de livraison imposée. je dis que je travaille ce jour-là.rdv replanifié la sem. suivante..le même jour !!! ..le lendemain, jour prévu initiallement le livreur m'appelle pour livrer ???!! Gros mic mac à cause de procédures vraiment pas souples...
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur ! Merci de nous faire part de ce retour. Vous êtes déçu par notre concept, cela nous interpelle. Nous vous proposons des prix bas en nous laissant optimiser les tournées de nos partenaires locaux. Sachez que vous pouvez vous faire représenter par un voisin ou un membre de votre famille si vous n’êtes pas disponible. A très bientôt sur Fioulmarket.fr!
Anonyme
Le Thor (84250)
Publié le 01/04/2016
Point(s) négatif(s) : aucun
Anonyme
Marthemont (54330)
Publié le 01/04/2016
Point(s) positif(s) : Délai, tarif et communication
Anonyme
Valdeblore (06420)
Publié le 01/04/2016
Point(s) négatif(s) : Absence de plage horaire de livraison. Il est anormal d'attendre le livreur une journée entière.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur ! Merci pour ce retour ! Une communication horaire à la demi-journée est indiquée sur votre email de livraison si vous y optez lors de votre commande. N’hésitez pas à la cocher lors de votre prochaine commande. Elle rendra votre livraison plus confortable. A très bientôt sur Fioulmarket.fr !
Anonyme
Les Rues-Des-Vignes (59258)
Publié le 01/04/2016
Point(s) positif(s) : Les alertes sur les variations de tarifs
Point(s) négatif(s) : Livraison prévue entre 07h00 et 19h00Anonyme
Meaux (77100)
Publié le 01/04/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Wimy (02500)
Publié le 01/04/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Steenbecque (59189)
Publié le 01/04/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Saint-Savin (86310)
Publié le 01/04/2016
Point(s) positif(s) : Le délai de livraison de 5 jours a bien été respecté. Procédure internet simple. Tarification compétitive.
Point(s) négatif(s) : MAIS le service PAYANT d'alerte 24H (sur le moment de la livraison) n'as PAS été respecté . Nous avons été prévenu a 17h30 (la veille) pour une livraison le lendemain matin à 9h00. Il vaudrait mieux ne pas faire payer un service non tenu !
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour ce retour ! L’email de communication horaire de la demi-journée est effectivement envoyé la veille de votre livraison. Ce service vous déçoit, nous en sommes navrés. Sachez que nous continuons d’avancer et de travailler sur les services que nous pouvons vous apporter, votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt sur Fioulmarket.fr
Anonyme
La Rochepot (21340)
Publié le 01/04/2016
Point(s) négatif(s) : de 48h à 120h ce n'est plus en express pour autant pas de geste commercial pour les 20€ en sus. je suis TRES MECONTENTE
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame. Merci de nous faire remonter cet incident. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison, vous êtes légitimement déçue. La prestation de la livraison express a été remboursée sur votre carte bancaire. N’hésitez pas à signaler à notre service client tout problème lié à votre livraison. En souhaitant vous retrouver prochainement sur Fioulmarket.fr ! A bientôt !