fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 129 380 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Rochegude (26790)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) négatif(s) : plage horaire trop large ('7 h-13 h) Les 2 euros demandés ne seraient justifiés que pour un plage plus courte:10 h-12 h par exemple

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour. Nous avons lancé cette année le service de choix de demi-journée qui est très apprécié. Mais, il est vrai que les demi-journées sont des périodes assez longues. Pour un créneau plus court, nous aurions des coûts supplémentaires qui conduiraient à augmenter nos prix. Nous préférons maintenir un équilibre qualité/prix.

• Anonyme

  Parnac (46140)

  Publié le 12/08/2016

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Labruguière (81290)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) positif(s) : respect du delai de livraison
  Point(s) négatif(s) : non respect du prix passe a la commande.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous comprenons votre étonnement dans la mesure où nous garantissons un tarif bloqué lors du passage de la commande. Nos tarifs sont dégressifs en fonction du volume. Vous avez commandé 1000 litres, ce volume vous donne droit à un tarif que vous validez. Lorsque le volume livré est nettement inférieur à celui-ci, le montant total de votre commande est réajusté en fonction de la tranche tarifaire. A bientôt sur fioulmarket.fr.

• Anonyme

  Monnières (44690)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) positif(s) : Respect des délais et du prix
  Point(s) négatif(s) : Livreur désobligeant

  
  

  Réponse Fioulmarket : Vous exprimez votre mécontentement quant au comportement non professionnel du chauffeur lors de votre livraison de fioul. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Comme évoqué par téléphone, nous avons signalé cet incident au responsable de ce chauffeur pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. A très vite sur fioulmarket.fr.

• Anonyme

  Gourdon (46300)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) positif(s) : parfait
  Point(s) négatif(s) : difficulté pour faire enregistrer carte bancaire;impossible le dimanche;afallu recommencer le lundi

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous n'avez pu enregistrer votre commande le dimanche et nous en sommes désolés. Notre site étant accessible tous les jours et à toutes heures, il s'agit très certainement d'un bug isolé survenu lors de la validation de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même pu passer votre commande. Merci pour la confiance que vous nous témoignez et à très vite sur fioulmarket.fr.

• Anonyme

  Souppes-Sur-Loing (77460)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) positif(s) : tarif et facilité de commande, livraison rapide
  Point(s) négatif(s) : aucun

• Anonyme

  Corbeil-Essonnes (91100)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) positif(s) : Bonne prestation, livreur très pro à l'écoute du client

• Anonyme

  Locqueltas (56390)

  Publié le 12/08/2016

  Point(s) positif(s) : Rapport qualité/prix impeccable. Toujours très bien.
  Point(s) négatif(s) : Problème lorsque l' on règle la facture internet avec une carte virtuelle sécurisée et que l' on marque le montant exact de la commande.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, lors de votre commande nous demandons une autorisation sur votre carte bancaire à hauteur de 110%. Cette autorisation nous permet de vous débiter après la livraison en fonction de la quantité de fioul réellement livrée. En cas de paiement avec une carte virtuelle, le montant à valider auprès de votre banque doit être égal à 110% du montant total de votre commande. Nous constatons effectivement un manque d'information sur notre site, nous allons y remédier rapidement. Merci et à bientôt.

• Anonyme

  L'Éguille (17600)

  Publié le 12/08/2016

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Garlède-Mondebat (64450)

  Publié le 12/08/2016

  Pas de commentaire laissé par le client