fioulmarket.fr selon ses clients
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Basé sur 129 380 avis
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Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Romeries (59730)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : Tout est très bien respecté
Point(s) négatif(s) : Avais espéré avoir une réduction de 20 € comme signalé dans une publicité !
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous avez passé commande le vendredi 29 juillet 2016, c'est donc avec plaisir que nous vous confirmons qu'une remise vente flash a été appliquée à votre commande. Celle-ci est proportionnelle à la quantité livrée, soit 16€ pour vos 800 litres. Merci pour votre commande et a très vite sur notre site.
Anonyme
Saint-Exupéry (33190)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : Tout
Anonyme
Monteux (84170)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : livraison parfaite livreur sympa
Point(s) négatif(s) : pour 144lenmoins de ma commande je suis passée au tarif des 1000l;jr suis déçue et trouve cela mesquin de votre part
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame, nous comprenons votre déception concernant le prix qui vous a été facturé. Vous avez commandé 2000 litres, ce volume vous donne droit à un tarif préférentiel. Lorsque vous vous faites livrer d'une quantité inférieure à celle commandée, vous changez de tranche tarifaire. C'est effectivement ce que nous constatons sur votre commande. Merci et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Rioupéroux (38220)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : rapide comme dab et les promo sympa merci
Point(s) négatif(s) : rasAnonyme
Léguevin (31490)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : qualité du produit, prix compétitif, livreur très sympathique
Point(s) négatif(s) : le créneau 13h-19h pourrait être réduit.
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous nous faites part de vos remarques concernant l'amplitude de nos créneaux de livraison et nous en sommes conscients. Cependant, cette flexibilité que nous nous accordons nous permet de vous proposer des prix plus intéressant. Merci pour votre confiance et à très vite sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Vaudeurs (89320)
Publié le 12/08/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Mantes-La-Jolie (78200)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : Prestations du livreur excellentes
Point(s) négatif(s) : J avais demandé une livraison le 5 août dans la matinée. Vous m avez envoyé un message pour me dire que la livraison sera dans l après midi et vous n avez pas informé votre livreur du changement d horaires. Heureusement il y avait quelq un
Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour cet évènement, il ne s'agit pas d'une modification de créneau de livraison. Cela est dû à un dysfonctionnement dans l'envoi du mail de confirmation de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez tout de même pu réceptionner votre fioul. Merci et à bientôt sur notre site.
Anonyme
Colombier-Le-Cardinal (07430)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : livreur sympa
Point(s) négatif(s) : date de la livraison connu seulement la veille , difficille pour s'organiser , 2€ supplémentaire pour savoir si c'est le matin ou l'apresmidi , horaire annoncé entre 7h et 13h , livraison effectuée à 14h . . .
Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous entendons vos remarques et c'est avec plaisir que nous vous annonçons prochainement la mise à disposition de créneaux à la demi-journée et sélectionnables dès la commande. Pour vous apporter entière satisfaction, il est primordial que le créneau de livraison soit respecté, c'est pourquoi nous avons pris contact avec notre partenaire pour éviter un nouveau retard de livraison. Merci et à bientôt !
Anonyme
Pont-Sainte-Marie (10150)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : Chauffeur-livreur très poli. service excellent.
Point(s) négatif(s) : aucun point négatifAnonyme
Mosnay (36200)
Publié le 12/08/2016
Point(s) positif(s) : Délais, respect de livraison.
Point(s) négatif(s) : Paiement qui n'a pas pu se faire en 1 fois !
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous avez souhaité effectuer un paiement au comptant lors de votre commande. Pour vos prochaines commandes, nous vous recommandons de contacter votre banque afin d'augmenter ce plafond de paiement de votre carte bancaire. Nous proposons également une alternative, le paiement comptant avec deux cartes bancaires différentes avec la possibilité de répartition du montant selon votre choix. Merci et à bientôt sur fioulmarket.fr.