Livraison de fioul : comment nos livreurs identifient-ils les situations à risque ?

Chez Fioulmarket, nous mettons un point d’honneur à limiter au maximum les risques d’accident corporel. C’est pour cette raison qu’une procédure a été mise en place pour repérer, chez chaque client, les risques que présente le site de livraison. Voici comment ce système fonctionne.

Au cours d’une livraison de fioul, de nombreux éléments peuvent provoquer un accident aux conséquences parfois graves pour nos livreurs. C’est notamment le cas chez les clients. Pour éviter ce genre de situation, nos livreurs ont la consigne d’identifier les risques que présente chaque site de livraison et de les communiquer à la centrale.

Identifier les risques en se posant plusieurs questions

Une fois chez le client, le livreur doit d’abord penser à sa sécurité en se posant plusieurs questions :

• L’accès du camion est-il possible en toute sécurité ?
• Comment vais-je pouvoir stationner mon camion ?
• L’accès au bâtiment présente-t-il des risques ?
• Comment vais-je accéder à la cuve ?
• Dans quel état est la cuve de stockage ?
• Vais-je pouvoir dépoter en toute sécurité ?

De nombreuses menaces peuvent en effet compromettre la sécurité de la livraison :

• animaux domestiques ;
• cuves endommagées ;
• escalier d’accès à la cuve dangereux ;
• etc.

Prendre les mesures nécessaires pour livrer en toute sécurité

En fonction des risques identifiés, le livreur prendra les mesures nécessaires. Si le stationnement n’est pas facile sur les lieux de la livraison, il utilisera notamment ses cônes de signalisation pour manifester sa présence aux autres usagers de la route. En cas d’accès délicat à la cuve, il demandera l’aide du client pour stabiliser l’échelle menant à la bouche de dépotage.

Dans l’idéal, le client devra préparer la venue du livreur pour assurer sa sécurité, notamment en enfermant les animaux domestiques, de sorte qu’ils ne gênent pas les mouvements du livreur.

Communiquer les informations de sécurité

Identifier les risques présents sur un site de livraison est une chose, mais il est également très important de pouvoir les communiquer aux autres livreurs afin qu’ils puissent anticiper le danger. Ainsi, sur chaque site de livraison, nos livreurs vont transcrire les risques observés en codes de sécurité prédéfinis. Ceux-ci seront ensuite enregistrés dans nos fichiers clients. Ainsi, chaque livreur qui se rendra sur le site aura une vue sur les risques que présente l’installation.

Pour aller plus loin :

• Livraison de fioul : découvrez les règles de sécurité suivies par nos livreurs
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