fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 562 avis
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Anonyme
Menneville (02190)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 21/09/2022
Honteux ! On me livre 600L au lieu de 850 L, on décale 3 fois ma livraison, on m’impose un créneau et on me fait payé 17 € de créneau de livraison alors que je n ai pas choisi ce créneau !
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez choisie lors de votre commande un volume de 850 litres. Par manque de produit, le livreur n'a pu vous livrer que de 600 litres. Nous comprenons que cet écart puisse vous faire défaut, mais rassurez-vous vous avez été facturé de la quantité livrée et nous avons procédé au remboursement de la différence de tranche tarifaire ainsi que les frais de livraison s'élevant à 17€. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
La Celle-Les-Bordes (78720)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 19/09/2022
La livraison a été reportée deux fois et le livreur n'était pas au courant du nouveau créneau, mais je suis satisfait du service.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Gourbit (09400)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 03/10/2022
Bon site. Livraison conforme mais tarifs élevés.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la facilité d’utilisation de notre site. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client
Anonyme
Châtenay-Malabry (92290)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 20/09/2022
3 semaines d attente pour une livraison de 2000l de fuel c est trop pour un couplé de 87 ans
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Le Fenouiller (85800)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 09/10/2022
EFFICACE
Anonyme
La Roche-Canillac (19320)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 01/10/2022
fluide et clair
Anonyme
Balnot-Sur-Laignes (10110)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 26/09/2022
Malgré la conjoncture actuelle difficile, j'ai pu me faire livrer le fioul que j'avais commandé dans des délais certes anormaux mais raisonnables au regard de la situation actuelle...
Anonyme
Doulaincourt Saucourt (52270)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 22/09/2022
Dans l'ensemble, la commande s'est bien passée mais nous avons eu un report de livraison et nous avons été prévenu très tard de la nouvelle date, on a donc du s'organiser à la dernière minute.
Anonyme
Vézinnes (89700)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 28/09/2022
1ère commande annulée cause manque d effectif !
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Valenciennes (59300)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 22/09/2022
Attente un peu trop longue pour être livré.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client