fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 562 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Aureil (87220)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 01/10/2022
Très facile, livraison dans les délais. Rien à dire !
Anonyme
Joué-lès-Tours (37300)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 05/10/2022
Pas de problème pour la livraison.
Anonyme
Venizel (02200)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 20/09/2022
livraison repoussée 3 à4 fois
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Mons En Laonnois (02000)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 20/09/2022
Commande de 1000l et livraison de 600 l sans être avisée
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez choisie lors de votre commande un volume de 1000 litres. Par manque de produit, le livreur n'a pu vous livrer que de 600 litres. Nous comprenons que cet écart puisse vous faire défaut, mais rassurez-vous vous avez été facturé de la quantité livrée et nous avons procédé au remboursement de la différence de tranche tarifaire.. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Tréogat (29720)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 06/10/2022
Bien à tous ponts de vue ...
Anonyme
Montreuil-Aux-Lions (02310)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 21/09/2022
Très déçue de la gestion. Différentes dates de livraison non respectées, on doit se rendre disponible la veille pour le lendemain sous menace de se faire annuler la commande. Plus jamais....
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Chaunay (86510)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 07/10/2022
Très bien livraison bien effectuée dans les horaires convenus... ce qui est très appréciable . Échanges fructueux .
Anonyme
Saint-Jean-Sur-Erve (53270)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 10/10/2022
Très vite livraison
Anonyme
La Caillere Saint Hilaire (85410)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 09/10/2022
Très bien, juste une suggestion : réduire l'amplitude du créneau horaire de livraison
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
Anonyme
Couvrelles (02220)
Publié le 17/10/2022 suite à une commande du 20/09/2022
Nul. Je commande 1370 litres on nous ne livre que 600 litres sans notre accord et on majore le prix tout ca avec +de 15 jous de retard
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous avez choisie lors de votre commande un volume de 1370 litres. Par manque de produit, le livreur n'a pu vous livrer que de 600 litres. Nous comprenons que cet écart puisse vous faire défaut, mais rassurez-vous vous avez été facturé de la quantité livrée et nous avons procédé au remboursement de la différence de tranche tarifaire.. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client