fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 730 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Melgven (29140)
Publié le 14/11/2016
Point(s) négatif(s) : Livraison prévu le matin entre 7h00 et 13h00. La veille vers les 17h30 message : livraison entre 13h00 et 19h00 sans demander notre avis. Résultat : livraison effectué à 11h40
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Après consultation, il s'agit en effet d'un dysfonctionnement, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. A bientôt sur Fioulmarket.fr
Anonyme
Pontoise (95300)
Publié le 14/11/2016
Point(s) positif(s) : Chauffeur aimable. Livraison à 6h50! Petit camion adapté à la largeur du portail.
Point(s) négatif(s) : Je souhaite créer un groupe (Pontoise 95300) le livreur m'indiquant livrer chez un voisin dont je ne connais ni le nom ni l'adresse. Il devrait y avoir possibilité de créer un groupe en attente de voisins, une forme d'alerte.
Réponse Fioulmarket : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Fioulmarket.fr vous donne la possibilité de créer un groupe ou de rejoindre un groupe déjà existant sur votre code postal. Nous vous invitons à faire la démarche, en invitant des voisins de votre localité sur notre site à la rubrique achat groupé Nous restons à votre disposition, à bientôt sur Fioulmarket.fr !
Anonyme
Beaumont-De-Pertuis (84120)
Publié le 14/11/2016
Point(s) positif(s) : livreur sympa et compétent
Point(s) négatif(s) : Pas d'appel 1 heure avant livraison comme demandé à la commande
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire ! En ce qui concerne votre demande, nos livreurs doivent effectuer leurs tournées avec les contraintes de circulation. Ils sont soumis à des obligations de sécurités de ce fait, votre demande n'a pas pu être prise en considération, merci de votre compréhension. A très bientot sur Fioulmarket.fr
Anonyme
Guer (56380)
Publié le 14/11/2016
Point(s) positif(s) : achats conforme aux prévisions mais depuis le fioul a baissé donc j'ai perdu de l'argent ou alors j'en ai gagné si cela avait été l'inverse
Point(s) négatif(s) : commande de 1000litre mis en cuve 965 litres !! Facturé pour un achat de - de 1000litre donc plus cher. Mon ancien fournisseur m'aurait fait le prix de 1000l !! il manquait que 35 litre !!!!!
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la confusion lors de la commande, nos tarifs s'ajustent en effet en fonction de la quantité et des tranches associées. Comme confirmé par téléphone, nous vous invitons à consulter votre facture sur votre espace personnel. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Gaillac (81600)
Publié le 14/11/2016
Point(s) positif(s) : Respect du jour de livraison.
Point(s) négatif(s) : Par contre, le livreur loin d'être agréable.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le comportement adopté par le livreur, nous nous rapprochons de notre partenaire afin d'effectuer les remontées nécessaires. A très bientôt sur Fioulmarket.fr !
Anonyme
Saint-André (66690)
Publié le 14/11/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Gottenhouse (67700)
Publié le 14/11/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Marby (08260)
Publié le 14/11/2016
Point(s) positif(s) : Livreur ponctuel et sympa
Point(s) négatif(s) : augmentation du tarif entre le récapitulatif et la validation de commande
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire ! Les tarifs de fioul évoluent chaque jours, le prix est garanti à la validation de la commande. Il est possible que si vous êtes revenu à une étape précédente lors de la rédaction de votre commande, le prix a été révisé à ce moment là. A très bientôt sur Fioulmarket.fr !
Anonyme
Champagne-Sur-Seine (77430)
Publié le 14/11/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Champagnier (38800)
Publié le 14/11/2016
Point(s) positif(s) : Livraison parfaitement exécutée, mais pas d'appel chauffeur avant; 1 simple SMS la veille, -livraison demain-
Point(s) négatif(s) : Faire payer 1€ pour obtenir une heure approximative de livraison, par SMS, quelle mascarade! Un petit moyen pour récupérer pas grand chose.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous avez choisi une livraison sous 5 jours avec option payante 1 euro pour une communication à la demi journée la veille de celle-ci. Nous comprenons bien sur que ce créneau puisse vous paraitre long .Très bientôt nous vous proposerons de choisir dès la commande un créneau au matin ou sur l'après midi sans surcôut. A bientôt sur fioulmarket.fr