fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 129 380 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Plumergat (56400)

  Publié le 05/10/2016

  Point(s) positif(s) : lIVRAISON OK
  Point(s) négatif(s) : SURFACTURATION ET NON APPLICATION DE LA PROMOTION

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Comme évoqué au téléphone, vous n'avez pas été surfacturé. Il s'agit d'un ajustement par rapport à la quantité livrée, inférieure de 165 L au volume commandé. Par conséquent vous avez changé de tranche tarifaire. Le code promotionnel doit être saisi lors de votre commande et ne peut plus être appliqué après la facturation. Nous comprenons votre demande et restons à votre écoute. A bientôt sur fioulmarket.fr

• Anonyme

  Arberats-Sillègue (64120)

  Publié le 05/10/2016

  Point(s) positif(s) : Prévenu par appel tél avant la livraison. Livreur très professionnel et sympathique.

• Anonyme

  La Châtre (36400)

  Publié le 05/10/2016

  Point(s) positif(s) : Tarif Service Simplicité

• Anonyme

  Limay (78520)

  Publié le 04/10/2016

  Point(s) positif(s) : Très bon service
  Point(s) négatif(s) : aucun

• Anonyme

  Avon-La-Pèze (10290)

  Publié le 04/10/2016

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Issac (24400)

  Publié le 04/10/2016

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Saint-Didier (84210)

  Publié le 04/10/2016

  Point(s) positif(s) : Pas Cher Livraison correcte
  Point(s) négatif(s) : Faire payer pour connaître le moment de livraison

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous comprenons votre demande, et nous sommes heureux de vous annoncer que dans très peu de temps nous pourrons vous proposer sans surcoût un choix à la demi-journée en amont de votre commande! A bientôt sur fioulmarket.fr

• Anonyme

  Aups (83630)

  Publié le 04/10/2016

  Point(s) positif(s) : Réactivité du service client et clarté des informations données. Facilité du process. Respect du contrat.
  Point(s) négatif(s) : Non possibilité d'obtenir un créneau horaire de livraison (2 heures par exemple) plutôt que matin ou après midi

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire. Dans le cadre de la livraison sous 5 jours, nos plages horaires sont étendues, cette souplesse permet d'avoir le fioul au meilleur prix et de ne pas répercuter le coût des contraintes logistiques sur nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr

• Anonyme

  Les Houches (74310)

  Publié le 04/10/2016

  Point(s) positif(s) : Tarif très compétitif identique àcarrefour, livraison faite par Total la mure bianco , Livreur Top, contact juste avant la livraison.
  Point(s) négatif(s) : Présence obligatoire pour une livraison un jour sans choix dans l’après midi 12h - 20h, Option 1 € Sinon livraison dans la journée 8h-20h. si vous travaillez pas facile. ATTENTION si personne est là pas de livraison.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis positif! Nous avons conscience de l'étendue de nos créneaux, cette disposition facilite une tarification compétitive. Bientôt des choix à la demi-journée dès la prise de commande seront mis en place et sans frais supplémentaires! Par mesure de sécurité la présence d'une personne est nécessaire que ce soit vous même ou un tiers. A bientôt sur fioulmarket.fr

• Anonyme

  Communay (69360)

  Publié le 04/10/2016

  Point(s) positif(s) : tarif des plus compétitif
  Point(s) négatif(s) : aucune nouvelle de la livraison hormis à 17h30 la veille du dernier jour du délai de 5 jours annoncé par le site et ce après une relance téléphonique à 17h. plage horaire de 12h à 20h ! une service client téléphonique peu soucieux du client

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Votre demande a retenu toute notre attention. Nos tournées sont programmées la veille en fin de journée afin de les optimiser au maximum et de vous proposer le meilleur des tarifs. Nous comprenons que cette contrainte soit gênante et nous sommes heureux de vous annoncer la mise en place prochaine de créneaux à la demi-journée dès votre prise de commande. A bientôt sur fioulmarket.fr