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  • Anonyme

    Mardié (45430)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 24/01/2019

    Très déçue, manque de communication et d'organisation au détriment du client.

  • Anonyme

    Eaux-Bonnes (64440)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 31/01/2019

    RAS Chauffeur très sympathique.

  • Anonyme

    Saint-Jeoire (74490)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 09/01/2019

    Je suis mécontent du SAV. Paiement avec 2 CB mais il n'y a qu'1 facture pour 1 destinataire. Comment faire comptablement pour 2 entreprises? Le SAV ne propose AUCUNE solution !


    Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, nous entendons votre commentaire. Néanmoins, vous noterez que nous sommes un site de vente de fioul à destination des particuliers. Notre solution de paiement avec 2 cartes bancaires est proposée pour permettre de répartir le paiement sur deux cartes et non sur deux factures. Nous sommes sincèrement navrés mais nous n'avons pas la possibilité d'établir deux factures pour une seule et même commande. Bien à vous, le service client.

  • Anonyme

    Cheminon (51250)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 31/01/2019

    sans surprise

  • Anonyme

    (69210)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 28/01/2019

    bien passé, livraison dans le créneau indiqué (même si tout juste). Sur demande express (rupture de fioul), j'ai trouvé les délais un peu long, commande validé le lundi soir, livré le jeudi midi.


    Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Vous avez passé commande le lundi 28 janvier en soirée pour un choix de livraison express sous 2 jours ouvrés. La prise en compte de votre commande se fait le jour ouvré suivant, à savoir le mardi 29/01,pour une livraison entre le 30 et le 31 janvier. Pour les commandes en express, vous êtes informé la veille après 17:00 pour un passage du livreur le lendemain. Nous comprenons bien sûr votre sentiment sur l’étendue de ce délai et nous comptons sur votre compréhension. Nous espérons vous revoir sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Client.

  • Anonyme

    (76380)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 31/01/2019

    Rapide & sur le site et bien conçu, la personne qui et venue livré et aimable et fait correctement sont job. Je déjà conseillé le site à d'autres connaissances.

  • Anonyme

    Champier (38260)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 05/02/2019

    EFFICACE ET RAPIDE COMME D'HABITUDE

  • Anonyme

    (84400)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 30/01/2019

    Tout était facile et efficace ... service excellent

  • Anonyme

    Montsuzain (10150)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 04/02/2019

    RAS Respect des horaires

  • Anonyme

    Sainte-Eulalie (07510)

    Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 03/02/2019

    Parfait , Facile , Clair