fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 380 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Mazan (84380)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 26/12/2019
Très simple et clair d'utilisation.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre notation positive. fioulmarket.fr est un site internet, filiale du groupe Total. Vous pouvez être rassuré quant à la sécurité de notre site. Le "https" dans l'URL est un protocole de sécurisé sur réseau informatique. Il fournit une authentification du site. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.
Anonyme
Saint-Simon (02640)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 22/12/2019
bien
Anonyme
Pussay (91740)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 23/12/2019
Simple et pratique
Anonyme
Meulan (78250)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
Service client désagréable et non commercial
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez commandé votre fioul en « Livraison express » entre le Mardi 31 déc. 2019 et le Jeudi 2 janv. 2020. Au moment de la commande vous n’avez pas la possibilité de choisir avec plus de précision le créneau car tout dépend des disponibilités logistiques. Nous sommes désolés si les échanges avec notre service client ne correspondaient à vos attentes. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à anticiper de quelques jours celle-ci, vous aurez ainsi la possibilité de choisir plus précisément votre créneau de livraison. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
Anonyme
Rampillon (77370)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 24/12/2019
Site très clair et facile d'utilisation. Très instructif de surcroît sur les types de fioul etc ...
Anonyme
(80370)
Publié le 05/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
Livreur sympathique. Très bien !
Anonyme
La Boissière-École (78125)
Publié le 04/01/2020 suite à une commande du 18/12/2019
pratique et rapide
Anonyme
(57470)
Publié le 04/01/2020 suite à une commande du 21/12/2019
Très bien, bonnes informations sur les délais de livraison respectés,très bien informé lors de la livraison, serviable, soucis de bien renseigné, attentif envers le client. Je recommande !
Anonyme
Valenciennes (59300)
Publié le 04/01/2020 suite à une commande du 19/12/2019
pratique
Anonyme
(06560)
Publié le 04/01/2020 suite à une commande du 16/12/2019
livraison de janvier 2019, le chauffeur defonce mon compteur d'eau. livraison du 23/12/2019 . livraison prevue entre 7h et 13h,le chauffeur arrive à 13h,je trouve que c'est exageré
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part d’un incident survenu lors de votre livraison, lorsque ce type d’événement se produit il faut immédiatement nous prévenir afin d’en faire part dans les meilleurs délais à notre service logistique. Comme évoqué par téléphone, Il s’agit d’un fait survenu il y a un an pour lequel vous avez pu faire intervenir votre assurance. Par ailleurs, nous comprenons que la tranche horaire puisse vous paraitre étendue mais la souplesse de nos tarifs en est la raison, merci de votre compréhension. Au regard de notre explication nous vous invitons à modifier votre avis. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Rémy du Service Clientèle.