fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 644 avis
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Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Arenthon (74800)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 27/11/2020
Merci à livreur
Anonyme
Plourin Les Morlaix (29600)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 25/11/2020
Dommage que la fourchette horaire que vous m'aviez transmis la veille de la livraison ne correspondait pas à celle qu'avait le chauffeur livreur, qui était celle indiquée à la commande.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau de l'après-midi et avez été livré à 12:23. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Moussy-Le-Vieux (77230)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
Parfait
Anonyme
Abbaretz (44170)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 29/11/2020
De la commande sur le site, à la livraison, le service demandé est tout à fait satisfaisant
Anonyme
Saint-Martial-De-Nabirat (24250)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 28/11/2020
livraison conforme
Anonyme
Flayosc (83780)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 29/11/2020
Livraison effectuée à la date prévue. Un bémol cependant, le créneau donné, pour ce qui me concerne 7h - 13h, est beaucoup trop large. Qui livre réellement à 7h du matin?
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Méharicourt (80170)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 30/11/2020
Ayant surestimé la quantité de fioul à livrer, mon prix au litre a augmenter, c'est normal. Mais la différence est 4 fois supérieure au prix affiché sur le site et ajout de frais de dossiers.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 3000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 2750L. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Votre promotion a été maintenue et nous n’avons pas modifié vos frais de livraison, il n’y a donc pas de différence 4 fois supérieure. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.
Anonyme
Caupenne (40250)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 28/11/2020
Très satisfait !
Anonyme
Dreuilhe (09300)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 27/11/2020
Service client très désagréable
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande sur notre site. Nous regrettons l'échange que vous avez eu avec notre service clientèle. Nous avons signalé cet incident à la direction commercial afin que cela ne reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions pour ce retour. Cordialement. Rémy du service client.
Anonyme
Bonson (42160)
Publié le 06/12/2020 suite à une commande du 24/11/2020
Bien