fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 724 avis
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Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Coulandon (03000)
Publié le 13/09/2022 suite à une commande du 05/09/2022
Livraison nickel, bémol sur l'horaire, annoncée entre 13 h et 19 h, prévenue par sms de la livraison dans 10 min à 11h24, et le chauffeur avait lui livraison prévue entre 12 et 13h
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Germond Rouvre (79220)
Publié le 13/09/2022 suite à une commande du 05/09/2022
très bien mais tarif plus cher que prévu pour un remplissage de cuve plus petit
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 1150 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 999 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Nous comprenons votre étonnement et nous avons exceptionnellement déduit du total de votre facture le montant de votre changement de tranche tarifaire Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. Didier du service client
Anonyme
Autrans (38880)
Publié le 13/09/2022 suite à une commande du 29/08/2022
Toute la chaîne de la commande a la livraison est parfaite. Merci
Anonyme
Saint-Marcellin (38160)
Publié le 13/09/2022 suite à une commande du 29/08/2022
Ras.
Anonyme
Saint-Lô (50000)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 30/08/2022
Pas d’appel 1/4 h avant la livraison comme demandé. Le chauffeur nous dit que c’est normal pour du low cost. Moi je dis le low cost doit être attentif à ses clients si il veut les conserver.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'avez pas pu bénéficié lors de votre commande du code de réduction qui vous a été proposé et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous venons de procéder à un remboursement du montant de l'offre directement sur votre carte bancaire et ferons le maximum afin que cela ne se reproduise pas en espérant conserver votre confiance . Didier du Service Client
Anonyme
Courbouzon (41500)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 06/09/2022
Tout ok
Anonyme
Heugas (40180)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 31/08/2022
bien et dans le créneau horaire
Anonyme
Ligugé (86240)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 30/08/2022
Pas de souci
Anonyme
Hainvillers (60490)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 01/09/2022
Livreur très bien
Anonyme
Mousseaux-Sur-Seine (78270)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 05/09/2022
De la commande à la livraison, c’était parfait.