fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 567 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Saint-Genis-Laval (69230)
Publié le 10/06/2015
Point(s) positif(s) : Simplicité de Commande
Point(s) négatif(s) : Horaire de livraison donné trop vaste (dans la journée) et si payant reste encore pas assez précis (matin ou après-midi)....Anonyme
Viarmes (95270)
Publié le 10/06/2015
Point(s) positif(s) : claire et precis
Point(s) négatif(s) : manque de flexibilitée dans la livraison,ie:matin ou apresmidi!
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis! fioulmarket a travaillé sans relâche afin d'élargir ses services depuis sa création. Nous avons, avec la participation de nos partenaires locaux, réussi à mettre en place le créneau à la demi-journée. Nous continuons de travailler dans ce sens afin de toujours mieux vous satisfaire. A très bientôt sur fioulmarket!
Anonyme
La Chapelle-Blanche (73110)
Publié le 10/06/2015
Point(s) positif(s) : Livré dans les délais; chauffeur professionel.
Point(s) négatif(s) : Petit Bug informatique; le 28 la veille de la livraison j'ai reçu un mail de vos service comme quoi je n'avais pas pu ètre livré; finalement la livraison a bien eu lieu le 29 comme prévu au départ.....Anonyme
Lentilly (69210)
Publié le 10/06/2015
Point(s) positif(s) : Facilité de commande, délai cour
Point(s) négatif(s) : Piste de progrès : essayer de donner un créneau de livraison plus ciblé : Entre 7h et 13h, cela mobilise toute la matinée,alors que la tournée est probablement définie plus précisément au moins la veille.Anonyme
Communay (69360)
Publié le 10/06/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Poullaouen (29246)
Publié le 10/06/2015
Point(s) négatif(s) : Le délai entre la livraison et de paiement est trop long.
Anonyme
Les Essarts-Le-Roi (78690)
Publié le 10/06/2015
Point(s) positif(s) : Excellent contact avec le livreur, personne très soucieuse de satisfaire le client.
Point(s) négatif(s) : Contact peu aimable avec une personne de l'accueil téléphonique qui n'a vraiment que faire des motifs prioritaires présentés par le client demandant un report de livraison. Cette personne devrait prendre modèle sur l'attitude compréhensive du livreur.
Réponse Fioulmarket : Bonjour nous prenons note de vos remarques. Nous vous faisons profiter des prix les plus compétitifs du marché car nous n'exigeons pas de contraintes de jour de livraison à nos partenaires. Vous n'avez donc pas la possibilité de choisir un jour précis. Vous avez sollicité à plusieurs reprises notre partenaire et qui a pu à titre exceptionnel répondre à votre attente. Nous le remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Anonyme
Remiremont (88200)
Publié le 10/06/2015
Point(s) positif(s) : L'attitude de votre chauffeur, qui a su, en respectant vos procédures, trouver une solution rapide avec sa correspondante de Golbey pour nous permettre d'être livré le mercredi, comme indiqué dans le commentaire de la commande.
Point(s) négatif(s) : y aurait-il une forme de mépris pour les clients Internet...?
Réponse Fioulmarket : Bonjour Francis, effectivement le livreur a exceptionnellement prit rendez-vous pour votre livraison. Nos prix sont attractifs car nous donnons la possibilité à nos partenaires distributeurs d'organiser leur tournée selon leurs disponibilités. Cependant, afin de mieux vous servir, nos équipes travaillent sur l’amélioration de ce service. A bientôt sur fioulmarket.fr !
Anonyme
Sainte-Cécile (50800)
Publié le 10/06/2015
Point(s) négatif(s) : impossibilité décaler livraison et de préciser matin ou après midi
Réponse Fioulmarket : Bonjour Jean-Michel et merci pour votre commentaire. Actuellement, notre partenaire nous communique pas l’option du créneau à la demi-journée. Cela nous permet d'avoir des tarifs attractifs. Cependant, afin de mieux vous servir, nos équipes travaillent sur l’amélioration de ce service. A bientôt !
Anonyme
Itteville (91760)
Publié le 10/06/2015
Pas de commentaire laissé par le client