fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 644 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Pipriac (35550)
Publié le 21/10/2015
Point(s) négatif(s) : Faire le choix de ne pas avoir de mail pour la livraison est tordu et fait pour nous faire choisir une version payante et c'est purement insupportable.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre avis. Votre jour de livraison est automatiquement envoyé la veille par email gratuitement. Vous avez effectivement le choix d'opter pour une communication horaire à la demi-journée qui vous permet d'être avisée du passage de camion ou le matin ou l'après-midi. N'hésitez pas à faire appel à notre service client lors de votre commande. A bientôt!
Anonyme
Gex (01170)
Publié le 21/10/2015
Point(s) positif(s) : Le seul point positif est la qualité de service du livreur, il était parfait !
Point(s) négatif(s) : Aucune communication directe possible avec FioulMarket. Créneau horaire de livraison 6h !!! impossible d’avoir plus précis. Vous recevez la date de livraison la veille après 18h. Bureaux fermés à 18h et le w-e.. si problème inattendu, débrouillez-vous !
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre avis! Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9hà 12h et de 14h à 18h.Vous êtes effectivement informée lors de votre commande que votre jour de livraison vous est communiqué la veille en fin d'après-midi. Toutes vos demandes ont été prises en compte par notre partenaire local afin de vous livrer dans les meilleures conditions. Toute l'équipe fioulmarket.fr reste à votre disposition! A bientôt!
Anonyme
L'Éguille (17600)
Publié le 21/10/2015
Point(s) positif(s) : Commande facile à passer, prix très attractif, livreur agréable et ponctuel.
Point(s) négatif(s) : Demandé une livraison le vendredi, mon jour de congé et livré le lundi donc difficulté à avoir quelqu'un sur place comme exigé.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis! Nous pouvons vous proposer des prix plus bas, parce que nous laissons le choix à nos partenaires d'organiser leurs tournées et de planifier leurs livraisons en fonction de leur planning de charges. Nous vous prévenons la veille par email afin de pouvoir vous rendre disponible pour votre livraison. A très bientôt sur notre site!
Anonyme
Chevannes (89240)
Publié le 21/10/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Limoges (87000)
Publié le 21/10/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Yutz (57970)
Publié le 21/10/2015
Point(s) positif(s) : facile a commander et le livreur est super .
Point(s) négatif(s) : aucunAnonyme
Bergerac (24100)
Publié le 21/10/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Birac (33430)
Publié le 21/10/2015
Point(s) négatif(s) : Le chauffeur est venu avec 1200 litres dans son camion pour 1500 litres commandés. Une erreur peut arriver, ce n'est pas grave. Mais le suivi et la correction par fioulmarket ont été très mauvais.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre avis! Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Suite à vos emails, notre service client a bien pris en compte vos demandes afin de vous faire livrer le complément de votre livraison. En espérant vous retrouver prochainement sur fioulmarket.fr! A bientôt!
Anonyme
Saint Sylvestre (07440)
Publié le 21/10/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Asnières-Sur-Nouère (16290)
Publié le 21/10/2015
Point(s) positif(s) : Livreur toujours très agréable - premières commandes livrées dans un délai inférieur à 8 jours dernières commandes : sur le fil du rasoir - commande passée le 03.10.15 et livrée le 12.10 (livraison supérieure à 5 jours) -
Point(s) négatif(s) : délai de livraison trop long
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre avis! Votre commande a bien été livrée dans les 5 jours ouvrés suivant votre commande qui a été enregistrée un samedi. Notre service client reste à votre disposition. A très bientôt sur fioulmarket.fr!