fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 639 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Rioz (70190)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : simplicité de la procédure
Point(s) négatif(s) : faire payer 5 € pour connaitre le jours de livraison, c'est totalement déconnecté du cout réel pour l'entreprise. C'est un cout masqué qui n'est pas pris en compte dans le cout affiché du fioul. limite comme pratique commerciale!!!
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis, L’e-mail de confirmation de votre jour de livraison est un service inclus dans votre commande et il est envoyé au plus tard la veille. En revanche, nous vous proposons deux options payantes : un créneau à la demi-journée ou un créneau horaire de 2 heures. Ces options vous permettent d'avoir une visibilité sur le passage du livreur. Nous restons à votre disposition. A très bientôt.
Anonyme
Uttenhoffen (67110)
Publié le 07/08/2015
Point(s) négatif(s) : pas livrée le jour convenu sans prévenance. Décallage d'info entre le site et la réalité, d'où reprogrammation de livraison alors qu'elle avait eu lieu !!!! Personnel au téléphone pas franchement aimable !
Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ces nombreux désagréments, nous avons effectivement rencontré des difficultés dans la gestion de votre commande. Nous y sommes sensible et nous menons les actions nécessaires afin que cette situation ne se reproduise pas. Malgré cet incident, nous espérons que vous resterez fidèle à Fioulmarket.fr.
Anonyme
Dombrot-Sur-Vair (88170)
Publié le 07/08/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Saint-Martin-Du-Limet (53800)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : Chauffeur très pro
Anonyme
Châteauneuf-De-Gadagne (84470)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : chauffeur sympa
Point(s) négatif(s) : Ne pas avoir de créneaux de livraison 8h/ 19h c'est un problème !!!!
Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les livraisons se font entre 7h et 19h. Aujourd’hui, nous vous proposons deux options: un créneau à la demi-journée ou un créneau horaire de 2h. A la rentrée prochaine, vous pourrez choisir le créneau à la demi-journée qui vous conviendra. A très bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Carpentras (84200)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : livreur trés sympa
Point(s) négatif(s) : pas de crénaux horaire sans payerAnonyme
Poleymieux-Au-Mont-D'Or (69250)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : tarif intéressant, commande facile, livraison rapide le sourire en prime,
Anonyme
Saint-Péray (07130)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : Prix le plus bas Livreur sympathique
Point(s) négatif(s) : Plage d'heure de livraison très imprécise ou supplément de prixAnonyme
Viry (74580)
Publié le 07/08/2015
Point(s) négatif(s) : remise de 20€ non prise en compte. Impossible de prendre RV pour une livraison ....... (période creuse)
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis. Pour bénéficier de la promotion, il vous fallait juste préciser le code promo en étape 4. Sauf erreur de notre part, vous n'avez renseigné aucun code promo. Nous procédons au versement de 20 € sur votre compte ce jour.En espérant que cet incident n’entachera pas votre fidélité à l’égard de notre site et au plaisir de vous revoir très vite.
Anonyme
Morsang-Sur-Orge (91390)
Publié le 07/08/2015
Point(s) positif(s) : livreur très aimable
Point(s) négatif(s) : aucun