fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 130 782 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Bart (25420)

  Publié le 12/11/2015

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Meyzieu (69330)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) positif(s) : processus de commande très simple. livreur très pro, prévient avant d'arriver, cela permet entre autre d'arrêter la chaudière.

• Anonyme

  Naintré (86530)

  Publié le 12/11/2015

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Boussay (44190)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) positif(s) : Les prévisions de livraison ont été respectées (prévenu Vendredi pour Livraison Lundi entre 12 H ET 20 H
  Point(s) négatif(s) : Attendions d'être prévenu 2 h avant la livraison car l'amplitude était de 8 h. Alors pourquoi payer 5 € de plus ?

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour François, Merci de votre retour. L’option créneau à la demi-journée de 5€ vous a permise d’être garantie d’un passage du livreur dans l’après-midi. Elle vous permet aussi de ne pas être mobilisée toute la journée. Le livreur ne vous a pas appelé 2h avant car nous ne pouvions pas lui imposer une heure précise de livraison. Si vous souhaitez plus d'informations sur les modalités de cette option nous restons à votre disposition. Cordialement. Annelise.

• Anonyme

  La Bernerie-En-Retz (44760)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) négatif(s) : 1. Commande le samedi 24, livraison le 28. Dommage qu'en cas d'urgence des délais plus courts ne soient pas disponibles. 2. Trois messages publicitaires en une semaine alors que j'avais décoché toutes les cases dans mon profil.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Dominique, La livraison vous a semblé longue car nos partenaires ne travaillent pas les samedis et dimanches. Votre commande a donc été traitée à partir de lundi et il vous a été communiqué une date limite au 28. Pour les messages publicitaires, nous remontons l'information au service concerné pour éviter que cela ne se répète. Merci de votre retour et à très bientôt. Annelise

• Anonyme

  Charnas (07340)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) positif(s) : Simplicité et respect
  Point(s) négatif(s) : Le fait de devoir payer pour savoir quelle demi journée la livraison à lieu et pour le savoir la veille est petit, pas pro et ne permet pas de s'arranger pour se libérer

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Patrick, Merci de votre avis. Cette option est facturée car c’est une assurance à laquelle vous souscrivez. Elle engage le livreur à vous livrer dans ce créneau de demi-journée. L’information par mail la veille est due aux plannings des charges qui sont bouclés la veille au soir. Nous allons améliorer prochainement nos conditions de livraison pour l’adapter aux disponibilités de chacun. Cordialement. Annelise.

• Anonyme

  Caussade (82300)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) positif(s) : LE LIVREUR A ETE TRES AGREABLE ET TRES SERVIABLE
  Point(s) négatif(s) : DEVOIR PAYER POUR UNE HEURE APROXIMATIVE DE LIVRAISON

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Angélique, fioulmarket a été conçu pour offrir le fioul au meilleur prix. Pour honorer cet engagement, nos partenaires logistiques nous contraignent à ne pas leur imposer une heure précise de livraison. Nous avons donc fait le choix de conserver cette option pour les clients ayant des impératifs. Cette garantie est tarifée car elle engage le partenaire à vous livrer dans ce créneau malgré son planning. Cordialement. Annelise

• Anonyme

  Épinal (88000)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) positif(s) : rapidité, professionnalisme et gentillesse du livreur
  Point(s) négatif(s) : néant

• Anonyme

  Plonévez-Du-Faou (29530)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) négatif(s) : je croyais que vous offriez les frais de transport , mais j ai peut etre mal compris. merci

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Jeanne-Marie, Merci de votre retour. Sur fioulmarket.fr, effectivement il n'y a pas de frais de livraison. Après vérification de votre facture, nous n'avons observé aucune anomalie à ce sujet. Si vous souhaitez des compléments d'informations sur votre facture, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt. Annelise.

• Anonyme

  Éloise (01200)

  Publié le 12/11/2015

  Point(s) positif(s) : Commande très rapide en 3 jours
  Point(s) négatif(s) : La planche livraison horaire de 7 h à 20 h