fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 131 644 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Champagné-Les-Marais (85450)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : efficacité livreur
  Point(s) négatif(s) : accueil téléphonique pour caler le rdv

• Anonyme

  Quillan (11500)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : Agréable livreur non responsable de cette attente
  Point(s) négatif(s) : Non respect du delai de livraison jai paye 5euros enplus et je n ai pas eu le delai de demie journée

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et pour votre avis! Vous avez commandé le 17 mars et avez été livré 22 mars soit une livraison dans les 5 jours,comme convenu. Deux commandes ont été passées par erreur, nous avons du annuler l’une des deux. La commande qui vous a été livrée ne possédait pas la communication horaire à la demi-journée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que ce quiproquo n’entache pas la confiance que vous avez envers Fioulmarket.fr. A très bientôt !

• Anonyme

  Lézardrieux (22740)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : Livreur agréable et pro.
  Point(s) négatif(s) : Dommage qu'il faille payer 5€ pour connaitre l'heure de livraison.A l'heure du mail et du sms pas plus difficile de la préciser dans le mail donné pour le jour de livraison au moins préciser matin ou après midi..

• Anonyme

  Miribel-Les-Échelles (38380)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : chauffeur livreur très souriant très aimable
  Point(s) négatif(s) : commandé 1000l eu 987 l car il n'y en avait pas assez

• Anonyme

  Brévands (50500)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : le livreur très très aimable, très gentil, très professionnel.
  Point(s) négatif(s) : Faire régler 5 euros pour connaitre un créneau horaire qui n'a pas pu être respecté par le livreur. C'est un humain, pas une machine. J'ai donc payé une prestation pas honnorée

• Anonyme

  Marsannay-Le-Bois (21380)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) négatif(s) : Un créneau de livraison de 13:00 à 19:00 c'est bien trop grand ! On ne peut passer son aprem à attendre la livraison !

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous faire part de votre avis ! Votre région bénéficie désormais d’une prise de rendez-vous avec un créneau horaire à la demi-journée choisis par vos soins également. Fioulmarket.fr a eu à cœur de développer ses services depuis sa création, afin de mieux vous servir. Nous entendons bien votre déception. Nous continuons bien sûr de travailler dans le sens de votre satisfaction. A très bientôt sur Fioulmarket.fr !

• Anonyme

  Albi (81000)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : commande arrivée le lendemain
  Point(s) négatif(s) : commande par téléphone annulée au prétexte fallacieux de compte bancaire non approvisionné Numéro de carte bancaire donné au complet par téléphone ,étonnant et inquiétant ,non!?

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci!Une autorisation bancaire refusée nous empêche effectivement d’enregistrer votre commande si votre compte n’est pas approvisionné ou si le plafond de votre carte est atteint. Notre site est à votre disposition à tout moment si vous vous sentez plus à l’aise pour effectuer votre paiement tranquillement derrière votre écran. Toute transaction est bien sûr sécurisée. Aussi, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire en termes de délais de livraison. A très bientôt!

• Anonyme

  Port-Sur-Saône (70170)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : livraison rapide
  Point(s) négatif(s) : livreur désagréable, fioul renversé sur la cuve et au sol.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour cet avis ! Nous sommes désolés si votre livraison n'a pas été à la hauteur. Sachez que notre service client est à votre disposition et par email et par téléphone afin de remonter tout désagrément lors de votre livraison. N’hésitez pas à le solliciter. Aussi, afin de nous excuser, un code promotionnel est à votre disposition sur votre boite email. En espérant que cet incident n’entachera pas la confiance que vous avez envers Fioulmarket.fr. A très bientôt sur notre site !

• Anonyme

  Soultz-Haut-Rhin (68360)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : indéniablement le prix
  Point(s) négatif(s) : nécessité de commander plus pour être sûr de remplir la cuve

• Anonyme

  Saint-Yzans-De-Médoc (33340)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : bien à l'heure
  Point(s) négatif(s) : aucun