fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 644 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Mardié (45430)
Publié le 23/08/2016
Point(s) positif(s) : livreur courtois,
Anonyme
Limay (78520)
Publié le 23/08/2016
Point(s) positif(s) : Respect date delivraison
Anonyme
Sologny (71960)
Publié le 23/08/2016
Point(s) positif(s) : simple et rapide
Anonyme
Lans (71380)
Publié le 22/08/2016
Point(s) positif(s) : Facilité de commande, prix compétitif, délai de livraison respecté, chauffeur sympathique, entière satisfaction.
Point(s) négatif(s) : Disponibilité du client car jour de livraison flottant.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de votre retour. Nous avons bien pris note de cette contrainte et c'est pour cela que nous déployons depuis le début de l'année un service permettant de choisir la demi-journée de votre choix dès votre prise de commande. 70% de nos clients en profitent déjà et en sont très satisfaits. Votre commune sera bientôt couverte et nous ne manquerons pas de vous prévenir. A bientôt.
Anonyme
Échandelys (63980)
Publié le 22/08/2016
Point(s) positif(s) : Livraison propre sans aucune fuite. Livreur très sympatique
Point(s) négatif(s) : AucunAnonyme
Ormes (45140)
Publié le 21/08/2016
Point(s) positif(s) : Accueil téléphonique agréable et compréhensif
Point(s) négatif(s) : difficultés à commander par internet : la commande ne passait pas
Réponse Fioulmarket : Bonjour et désolé que vous ayez eu des difficultés à passer votre commande. Comme vous avez pu le constater, nous sommes à votre service dans ce type de situation. A très bientôt sur notre site.
Anonyme
Saint-Valérien (85570)
Publié le 21/08/2016
Point(s) négatif(s) : Je n'ai pas été livré l'après-midi comme je l'avais précisé et le chauffeur ne m'a pas prévenu de son arrivée comme je l'avais demandé également !!!
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Le commentaire que vous avez utilisé sert à préciser les conditions d'accès et non les contraintes d'horaire. Par contre, nous déployons sur l'ensemble du territoire le service de choix de demi-journée dès la commande. 70% du territoire est déjà couvert. Ce n'était malheureusement pas le cas de votre commune lors de votre commande. Ce sera le cas lors de votre prochaine commande. Merci de votre patience.
Anonyme
Mont-Sur-Monnet (39300)
Publié le 20/08/2016
Point(s) positif(s) : le contrat et respecté.
Point(s) négatif(s) : l'horaire de rendez vous est trop vague.entre midi et 20h.on est bloqué à la maison beaucoup trop longtemps.et on paye 30euro pour un sms finalement inutile.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous tenons à vous rassurer, vous ne payez pas le SMS 30 euros, cela correspond à l'option de livraison express en 48h pour être livré plus rapidement. Nous vous informons également que nous déployons un service de choix de demi-journée dès la commande. Il est déjà mis en place sur 70% du territoire. Vous pourrez en profiter sur votre commune lors de votre prochaine commande. Merci de votre patience.
Anonyme
Pierrefontaine-Les-Varans (25510)
Publié le 20/08/2016
Point(s) positif(s) : Prix imbattable, Suivi parfait, livreur très pro et sympathique je recommande a 200% les point négatif que je vais ajouter sont que des propositions mais sa ne m’empêchera pas de revenir l'année prochaine :).
Point(s) négatif(s) : Peut être de ne pas pouvoir payer a la livraison? ou je n'est pas vue, et avec un paiement en plusieurs fois sans frais (2x) serait sympa :)
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Pour vous faire bénéficier de prix bas, nous avons automatisé le maximum de choses avec notamment le paiement par carte bancaire directement sur le site. Pour autant, nous vous remercions car nous écoutons attentivement vos commentaires pour sans cesse améliorer la qualité de nos services.
Anonyme
Saint-Lyphard (44410)
Publié le 20/08/2016
Point(s) négatif(s) : Dommage que l'on ne puisse changer le volume pour faire le plein de la cuve. J'avais donné un volume approximatif - sans moyen de connaître l'exacte quantité nécessaire -
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons bien la difficulté de ne pas connaître à l'avance le volume nécessaire pour remplir votre cuve. Nous vous conseillons une prochaine fois de commander plus et ensuite vous serez facturée exactement du nombre de litres livrés. En effet, avec un paiement par carte bancaire, votre banque nous donne une autorisation basée sur le montant commandé. Le livreur ne peut donc pas dépasser ce montant. Merci de votre compréhension.