fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 129 419 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Marsannay-Le-Bois (21380)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) négatif(s) : Un créneau de livraison de 13:00 à 19:00 c'est bien trop grand ! On ne peut passer son aprem à attendre la livraison !

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous faire part de votre avis ! Votre région bénéficie désormais d’une prise de rendez-vous avec un créneau horaire à la demi-journée choisis par vos soins également. Fioulmarket.fr a eu à cœur de développer ses services depuis sa création, afin de mieux vous servir. Nous entendons bien votre déception. Nous continuons bien sûr de travailler dans le sens de votre satisfaction. A très bientôt sur Fioulmarket.fr !

• Anonyme

  Albi (81000)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : commande arrivée le lendemain
  Point(s) négatif(s) : commande par téléphone annulée au prétexte fallacieux de compte bancaire non approvisionné Numéro de carte bancaire donné au complet par téléphone ,étonnant et inquiétant ,non!?

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci!Une autorisation bancaire refusée nous empêche effectivement d’enregistrer votre commande si votre compte n’est pas approvisionné ou si le plafond de votre carte est atteint. Notre site est à votre disposition à tout moment si vous vous sentez plus à l’aise pour effectuer votre paiement tranquillement derrière votre écran. Toute transaction est bien sûr sécurisée. Aussi, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire en termes de délais de livraison. A très bientôt!

• Anonyme

  Port-Sur-Saône (70170)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : livraison rapide
  Point(s) négatif(s) : livreur désagréable, fioul renversé sur la cuve et au sol.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour cet avis ! Nous sommes désolés si votre livraison n'a pas été à la hauteur. Sachez que notre service client est à votre disposition et par email et par téléphone afin de remonter tout désagrément lors de votre livraison. N’hésitez pas à le solliciter. Aussi, afin de nous excuser, un code promotionnel est à votre disposition sur votre boite email. En espérant que cet incident n’entachera pas la confiance que vous avez envers Fioulmarket.fr. A très bientôt sur notre site !

• Anonyme

  Soultz-Haut-Rhin (68360)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : indéniablement le prix
  Point(s) négatif(s) : nécessité de commander plus pour être sûr de remplir la cuve

• Anonyme

  Saint-Yzans-De-Médoc (33340)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : bien à l'heure
  Point(s) négatif(s) : aucun

• Anonyme

  La Chaize-Le-Vicomte (85310)

  Publié le 25/03/2016

  Point(s) positif(s) : Livraison rapide, livreur très gentil et à l'écoute Très contente de ma commande!
  Point(s) négatif(s) : Délai de livraison un peu large (7h/13h) mais je comprend qu'on ne puisse donner d'horaire plus précise

• Anonyme

  Écoyeux (17770)

  Publié le 24/03/2016

  Point(s) positif(s) : Prix du fioul. Contact avec livreur sympathique
  Point(s) négatif(s) : Payer 5€ juste pour savoir quand on va être livré et l'apprendre seulement la veille. Le délai couvrait sur 9 j ! Refus catégorique de choix entre matin et AM. Et j'ai payé 5€ ! Horaires couvrant 8 heures d'affilée. On se sent pris en otage.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci de nous avoir fait part de votre avis. Vous avez commandé un samedi et nous vous avons livré le jeudi qui suivait votre commande, soit 4 jours ouvrés. Votre jour de livraison vous est communiqué gratuitement bien sûr ! Seule la communication horaire à la demi-journée est un service payant. Notre assistance relation client reste à votre écoute si vous avez des questions, n’hésitez pas à la solliciter ! A très bientôt sur fioulmarket.fr !

• Anonyme

  Betplan (32730)

  Publié le 24/03/2016

  Point(s) positif(s) : Très satisfait! La commande est très simple à passer et les délais comme à chaque fois respectés.A recommander car très sérieux

• Anonyme

  Saint-Priest-Bramefant (63310)

  Publié le 24/03/2016

  Point(s) positif(s) : Pas de problème pour le délai, ni pour faire la commande par internet
  Point(s) négatif(s) : En ce qui concerne la livraison , je veux dire le comportement du livreur , pas de bonjour , pas d'aurevoir , c'est la première fois que je vois une telle arrogance depuis 30ans que je commande du fioul ,jamais vu un livreur aussi peu aimable

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci de nous avoir fait par de votre avis. Nous sommes navrés de ce retour. Notre service client est à votre disposition par email et par téléphone. N'hésitez pas à le solliciter si vous rencontrez un quelconque désagrément. Votre satisfaction reste notre priorité. Un code promotionnel est à votre disposition sur votre boite email. En espérant vous retrouvez sur fioulmarket.fr !

• Anonyme

  Saint-Sauveur-En-Puisaye (89520)

  Publié le 24/03/2016

  Point(s) positif(s) : a l heure appelle une heure avant comme demande parfait