fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 380 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Étréaupont (02580)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : Professionnalisme en tous points parfaits!
Anonyme
Vierzon (18100)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : Commande par internet, choix du créneaux horraire
Point(s) négatif(s) : Paiement par carte uniquement problématique du on a un petit plafond, il faut penser à contacter sa banque avant
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous faire partager votre avis sur nos services. En effet, seule la carte bancaire permet de payer le fioul que nous distribuons. Vous avez raison que parfois des plafonds carte peuvent bloquer les paiements. Il est alors nécessaire de faire le point avec votre banque. Nous réfléchissons à la mise en place de nouveaux moyens de paiement. A très bientôt sur notre site.
Anonyme
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : Pour une fois , je serai bref : aucune critique ; parfait .
Anonyme
Voreppe (38340)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : prix
Point(s) négatif(s) : pas de possbilite de mettre legerement plus que la quantite commandee pour faire le plein de la cuve
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire. Lorsque vous commandez un certain volume, nous obtenons alors une autorisation de votre banque sur la somme correspondante et le transporteur réserve ce volume pour organiser sa tournée. C'est pour ces raisons qu'il n'est effectivement pas possible d'avoir plus que commandé. Une prochaine fois, nous vous conseillons de commander légèrement plus et vous paierez alors exactement le nombre de litres livrés. Cordialement.
Anonyme
Sivry-La-Perche (55100)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : impeccable rien a dire
Anonyme
Tellancourt (54260)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : Livraison impecable le prix ne bouge plus a la commande
Point(s) négatif(s) : Alerte fioul et ventes flash ne marche pas je ne reçois rien surtout quant le prix est a 0.51 et pourtant je suis preneur et je paye cache
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Vous avez commandé dimanche 07 Août et les prix sont bloqués à la commande pour réserver votre fioul. Il y a eu effectivement une vente-flash dans le courant de la semaine. Nous comprenons votre déception mais ne pouvons pas vous en faire bénéficier de manière rétro-active. Nous espérons pouvoir préserver pour autant votre fidélité.
Anonyme
Taluyers (69440)
Publié le 13/08/2016
Point(s) négatif(s) : 2 euros pour préciser la livraison matin ou soir je trouve cela exagéré.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes en train de déployer un service de choix de demi-journée dès la commande et vous pourrez avoir des créneaux sans coûts supplémentaires. Ce service est présent sur 70% du territoire. Vous n'avez pas eu la chance d'en disposer cette fois mais nous serons prêts pour votre prochaine commande.
Anonyme
Chabeuil (26120)
Publié le 13/08/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Portes-Lès-Valence (26800)
Publié le 13/08/2016
Point(s) positif(s) : Efficacite
Point(s) négatif(s) : Une plage horraire trop large .
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Attendre une journée entière est effectivement long. C'est pour cette raison que nous déployons le service de choix de demi-journée dès la commande. Ce service est déployé sur 70% du territoire. Malheureusement, ce n'était pas le cas sur votre commune. Vous pourrez en profiter lors de votre commande. Merci de votre patience.
Anonyme
Seyssins (38180)
Publié le 13/08/2016
Point(s) négatif(s) : livraison en fin de tournée, donc attente un peu longue. J'aurai souhaité remplir la cuve, donc 500L de plus et cela n'a pas été possible.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Lorsque vous commandez nous obtenons une autorisation de votre banque sur le montant commandé. Aussi, il est impossible pour le livreur de distribuer davantage. Nous vous prions de nous en excuser et vous remercions pour cette note maximale de 5 pour autant. A très bientôt sur notre site.