fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 419 avis
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Anonyme
Crouttes Sur Marne (02310)
Publié le 06/09/2016
Point(s) négatif(s) : problème avec les horaires
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous nous signalez un écart sur l'heure de livraison par rapport au créneau que vous avez choisi. Nous constatons effectivement que le livreur s'est présenté à votre domicile peu avant la plage horaire sélectionnée. Nous vous prions de nous en excuser, nous avons avisé notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Glomel (22110)
Publié le 06/09/2016
Point(s) positif(s) : livreur très professionnel et très sympathique
Point(s) négatif(s) : prix qui change au jour le jour , horaire de livraison trop large de 7h à 20h , Le livreur est passé à 14h30 je me suis levé à 6h30 .
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous nous faites part de vos impressions et nous vous en remercions. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions à ce sujet, le prix du fioul évolue effectivement tous les jours mais rassurez-vous, il reste bloqué au moment de votre commande. Concernant la plage horaire de livraison, c'est avec plaisir que nous vous proposerons, courant du mois d'octobre, un calendrier disponible à la commande et vous laissant le choix de sélectionner des créneaux de livraisons réduits. A bientôt.
Anonyme
Lancrans (01200)
Publié le 04/09/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Argenteuil (95100)
Publié le 03/09/2016
Point(s) positif(s) : Une fois de plus, le chauffeur est souriant, aimable, sympa. Et, bien évidemment, le prix est vraiment attrayant.
Anonyme
Francheville (27160)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : Commande d'habitude, parfait.
Anonyme
Saint-Rémy-Sur-Creuse (86220)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : rapidité de livraison et respect des délais
Point(s) négatif(s) : devoir payer pour connaître le créneau d'horaire de livraison
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous souhaitez connaître le créneau de votre livraison sans surcoût de cette prestation. Nous avons le plaisir de vous annoncer que cela sera possible avant la fin de cette année en vous offrant la possibilité de choisir votre jour et créneau de livraison dès la commande. Nous espérons que cette nouveauté vous apportera entière satisfaction. Merci et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Ébréon (16140)
Publié le 02/09/2016
Point(s) négatif(s) : la fourchette des horaires de livraison est trop vaste: 13 h. Pouvez vous la réduire ? comme 07h - 13h et 13h - 19h ?
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous trouvez l'amplitude du créneau de livraison trop large et nous en avons conscience. Pour répondre à vos attentes, nous vous confirmons la mise en place de créneaux réduits 7h-13h et 13h-19h, et c'est avec plaisir que vous allez pouvoir le choisir tout comme le jour de livraison, et ce dès la commande. Merci et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Éloise (01200)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : Prévenu par le chauffeur de son arrivée .très bon accueil rapidité de travail .propreté
Anonyme
Domérat (03410)
Publié le 02/09/2016
Point(s) négatif(s) : devoir attendre la journée (entre 7het20h) c est un peu aberrant au 21 siècle ... alors que je pense que les tournés des chauffeurs sont préparer en amont....
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous avez émis une réserve concernant le créneau horaire de votre dernière livraison et nous l'avons bien prise en compte. Nous souhaitons à ce sujet vous communiquer la mise en place prochaine d'un calendrier permettant de choisir le jour et votre créneau de livraison (7h-13h et 13h-19h). Nous serions ravis de pouvoir vous en faire bénéficier lors de votre prochaine commande et nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous portez, à très vite sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Sainte-Soulle (17220)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : rapidite de la commande et de la prise en charge
Point(s) négatif(s) : dire au client d'attendre de 7h a 20h c'est ce moquer des gens qui travaillent ,un peu de de res pect des horaires et des personnes serait le bienvenu
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le créneau de livraison qui vous a été communiqué. Nous avons le plaisir de vous annoncer très prochainement un service qui correspond à vos attentes en vous proposant un créneau plus réduit. Nous sommes persuadés que cette évolution répondra à vos attentes. A très vite pour en bénéficier.