fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 380 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Pessac (33600)
Publié le 20/03/2017 suite à une commande du 04/03/2017
J'ai eu un mail contradictoire avec ma commande initiale, la veille de ma livraison, qui m'a immobilisé toute la matinée! J'ai appelé votre service pour avoir confirmation de la livraison le matin, comme indiqué dans le mail de la veille. On s'est engagé à me rappeler ce qui n'a pas été fait. J'ai du appeler de nouveau, plus d'une heure après mon premier appel, pour m'entendre dire que je serais livré à 13h00. Au final on m'a livré à 14h30! alors que la veille et le jour même on m'annonçait entre 8h et 13h00!! Enfin vous m'avez fait bénéficier de 25 € de remise, ce qui correspond à 0.7325 le litre, mais ce jour là sur votre site pour la même quantité, le litre était à 0.694. J'ai donc été lésé de 77€. Donc malgré les 25 €de promotion, j'ai bien le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu une information non conforme au créneau que vous avez choisi . Nous nous étions engagés à vous rappeler afin de vous tenir informé sur la tranche horaire de votre livraison et vous avez raison de le souligner. Avant de vous joindre nous souhaitions avoir un retour précis de la part de notre partenaire sur l’arrivée du chauffeur . Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Vous exprimez également votre surprise quant à l’évolution de nos tarifs, en effet, ils sont quotidiennement mis à jour car ils dépendent des prix du pétrole . Nous vous invitons à consulter régulièrement notre page « prix du fioul » qui vous donne les tendances et vous permet ainsi d’avoir une visibilité sur les variations de tarifs. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous effectuons un geste commercial que vous retrouverez dans vos emails. A bientôt sur Fioulmarket.fr
Anonyme
(62170)
Publié le 20/03/2017 suite à une commande du 07/03/2017
parfait
Anonyme
(21190)
Publié le 20/03/2017 suite à une commande du 08/03/2017
Le créneau horaire donné pour la livraison est beaucoup trop long.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons lu votre commentaire et nous vous comprenons. Le maintien au plus bas de nos prix de fioul exige en effet une souplesse horaire plus importante. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
(02160)
Publié le 20/03/2017 suite à une commande du 28/02/2017
Prise de commande et livraison rien à dire juste très bien.
Anonyme
(81100)
Publié le 20/03/2017 suite à une commande du 07/03/2017
plage horaire trop vaste pour des personnes travaillant tous les jours de livraison
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis sur notre site. Nous entendons que nos plages de livraison peuvent parfois paraître contraignante. Notre volonté est de pouvoir vous proposer un tarif attractif et un service de haut niveau. En réduisant encore la fourchette horaire, nous contraignons nos partenaires logistiques et cela impacte directement les prix . Dans une démarche qualitative nous travaillons au quotidien pour vous apporter un service plus personnalisé . Notre volonté est de vous apporter une totale satisfaction. A bientôt sur Fioulmarket
Anonyme
Vaulry (87140)
Publié le 20/03/2017 suite à une commande du 02/03/2017
Parfait.
Anonyme
Étiolles (91450)
Publié le 19/03/2017 suite à une commande du 10/03/2017
Plus d'alertes tendance de prix à la hausse et à la baisse
Anonyme
(79240)
Publié le 19/03/2017 suite à une commande du 07/03/2017
décu du manque de communication du livreur, pas d'appel avant d'arrivé et aux heures d'écoles
Anonyme
(87190)
Publié le 19/03/2017 suite à une commande du 04/03/2017
correct
Anonyme
(38570)
Publié le 18/03/2017 suite à une commande du 05/03/2017
Très satisfaite