fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 754 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Marines (95640)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 29/11/2017
Le montant facturé ne correspond pas au volume commandé et livré et pas de réponse à ma réclamation à ce jour.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement lors de votre livraison. Nous avons procédé au remboursement sur votre carte bancaire, nous vous avons aussi envoyé un geste commercial par mail. Nous espérons au delà de cet événement conserver votre confiance. A bientôt Charles du service client
Anonyme
(61100)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 01/12/2017
très pratique et rapide
Anonyme
(04420)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 06/12/2017
Excellent
Anonyme
(88110)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 30/11/2017
Fiable
Anonyme
Bellegarde (45270)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 25/11/2017
Pas de problème particulier.
Anonyme
(43130)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 05/12/2017
le service de confirmation de RDV peut être amélioré ,car nous n'avons pas eu de réponse après 8 coups de téléphone.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Comme évoqué au téléphone, vous avez choisi une livraison express sous 48 h avec un passage le jeudi 7 ou le vendredi 8 décembre. Nous vous avons informé de la venue de notre camion ainsi que du créneau la veille par un mail et un sms. N'hésitez pas à nous envoyer un mail ou nous contacter par chat si notre service téléphonique n'est pas disponible, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Charles du service client
Anonyme
(49540)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 25/11/2017
bien pour faire notre commande par internet ,simple
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Lors de votre commande fioulmarket.fr vous propose plusieurs créneaux, certains sont assortis d'un coût dépendant des capacités logistiques de nos partenaires, il en reste toujours un totalement gratuit. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt Charles du service client
Anonyme
(30290)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 04/12/2017
livraison au top, seul bémol ,il faut être présent le jour de la livraison malgré une affiche sur le portillon
Réponse Fioulmarket : Bonjour nous vous remercions vivement pour votre commande. Nous vous confirmons que par mesure de sécurité nous demandons une présence sur le site de la livraison. En cas d'indisponibilité n'hésitez pas à faire appel à un voisin. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt Charles du service client
Anonyme
(14220)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 04/12/2017
site tres bien fait et de plus si l on téléphone pour un renseignement le personnel est aimable et compétent pour la livraison c'est tres bien merci et continuez
Anonyme
Bélesta (09300)
Publié le 14/12/2017 suite à une commande du 05/12/2017
satisfait du chauffeur ,rien à redire sur le service sauf créneau de livraison trop espacé (13h à 19h)
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis, Nous comprenons votre ressenti, nous n'imposons pas de contrainte horaire à nos chauffeurs, cela aurait une influence immédiate sur le prix payé. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt Charles du service client.