Fioul livré à votre rythme
Un créneau qui vous convient
Fioulmarket propose le créneau de livraison à la demi-journée. Plus de contraintes de planning, vous choisissez de vous faire livrer votre fioul à la date de votre choix. Sélectionnez la demi-journée qui convient le mieux à votre emploi du temps dans un délai de 10 jours. Vous avez le choix entre un créneau de 7h à 13h ou de 13h à 19h.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail vous confirmant la demi-journée de livraison choisie. La veille de la livraison, un SMS vous confirme le passage de votre livreur de fioul.
Livraison rapide, en toute simplicité
Grâce à Fioulmarket, vous pouvez également vous faire livrer votre fioul rapidement grâce à la livraison express. Si vous passez commande avant 15h, vous avez la possibilité d’être livré sous 2 jours ouvrés après la validation de votre commande. Après 15h, la livraison passe à 3 jours ouvrés.
La livraison de fioul le samedi n’est pas encore possible sur Fioulmarket. C’est un élément à prendre en compte lorsque vous effectuez une commande en milieu de semaine.
Suivi en direct du camion
Simplifiez votre livraison de fioul avec le service « Où est mon camion ? » de Fioulmarket. Vous recevez un SMS la veille de votre livraison de fioul, votre chauffeur vous envoie un second message le lendemain pour vous indiquer son heure d'arrivée approximative. Vous recevez également un lien SMS pour visualiser sa localisation et suivre l'avancée de votre commande de fioul en direct.
Vous pourrez anticiper l'heure exacte de son arrivée et vous préparer sereinement à la livraison. Le service « Où est mon camion ? » vous fait ainsi gagner du temps, du confort et de la sérénité !
Qui livre votre fioul ?
Une fois que vous avez effectué votre commande en ligne sur Fioulmarket, les équipes logistiques de TotalEnergies prennent le relai pour la traiter. Si vous aviez pour habitude de commander votre fioul chez Alvéa, CPO, DMS ou encore Charvet La Mure Bianco, il n'y a aucun changement sur l'acheminement de votre fioul puisque celui-ci est géré par les quatre filiales réparties sur le territoire français.
Si vous résidez dans le nord-est de la France, votre commande est gérée par TotalEnergies Proxi Nord Est. Auparavant, trois filiales étaient présentes dans cette zone géographique, DMS, Caldeo et CPE énergies. Pour le nord-ouest, c'est TotalEnergies Proxi Nord Ouest, anciennement CPO, qui s'occupe de la logistique. Concernant le sud de la France, TotalEnergies Proxi Sud Est, aussi connue sous le nom de Charvet La Mure Bianco (CLMB), gère la partie est. Enfin, le sud-ouest est à la charge de TotalEnergies Proxi Sud Ouest, anciennement Alvéa.
Fioulmarket, en route pour vous livrer !
Une logistique
bien rodée
Nous disposons de plus de 200 dépôts en France pour livrer rapidement, partout sur le territoire.
Une tournée
optimisée
Dès validation de votre commande, nous organisons la tournée pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Une livraison
maîtrisée
La durée moyenne de livraison est de 15 à 30 minutes. Vous recevez un SMS avant l’arrivée du chauffeur.
Votre confort,
notre priorité
Nous prenons en compte les accès difficiles et sécurisons l’installation de votre fioul.
Avec plus de 200 dépôts dans toute la France, Fioulmarket vous assure une livraison de fioul à domicile sur l’ensemble du territoire.
À réception de votre commande, Fioulmarket organise votre livraison de fioul. Nous planifions votre commande avec le service logistique. La tournée est organisée de sorte que le trajet du livreur de fioul soit optimal. Nous prenons également en considération les informations que vous nous avez renseignées lors de votre commande dans la section « Difficultés d’accès ».
Un SMS vous sera envoyé la veille de la livraison pour vous indiquer notre passage. La livraison de fioul dure en moyenne entre 15 et 30 minutes. Nous vous demandons d’arrêter votre chaudière lors de la livraison et de ne la rallumer qu’environ 2h après. Ainsi, vous évitez que des particules présentes dans votre cuve n’endommagent votre installation.
Nous vous invitons à contrôler le type de produit livré et la quantité avec le livreur de fioul dès son arrivée. En cas de doute, n’hésitez pas à l’indiquer sur le bon de livraison remis par le chauffeur avant de le signer.
Pour assurer au mieux votre livraison de fioul domestique, vous pouvez renseigner des informations de livraison lors de votre commande, comme les difficultés d’accès : accès à la cuve qui s’effectue par l’arrière de la maison, chemin étroit, etc. Une fois livré, récupérez votre bon de livraison et attendez une à deux heures avant de rallumer votre chaudière !
