Nous contacter

À votre écoute quand vous avez besoin de nous. Nos conseillers sont au petits soins, basés en région parisienne, notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ils font le maximum pour vous répondre au plus vite et quoi qu'il arrive dans les 48h suivant votre contact.

Vous pouvez consultez les questions les plus fréquemment posées, la vôtre y figure peut-être !

Retrouvez toutes les réponses à vos questions

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Il est tout à fait possible de payer en plusieurs fois. Lors de l’étape 3 de votre commande, vous avez la possibilité de payer en une, trois ou quatre fois. Si vous choisissez le paiement en plusieurs fois, vous serez mis en relation avec notre partenaire Oney Bank. Votre adresse de facturation certifie que vous êtes un particulier résidant en France métropolitaine.
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée Facily Pay, qui permet de payer vos achats de 250€ à 3000€ en trois fois ou quatre fois avec votre carte bancaire. La totalité de la commande doit être comprise entre 250 € et 3000 € pour au moins 500 litres de fioul.
Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard dont la date de validité doit être supérieure à deux mois de la fin de la durée du financement choisie, soit cinq mois pour le paiement en trois fois, six mois pour le paiement en 4 fois.

Par téléphone

Nos conseillers sont actuellement indisponibles, ils sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h (sauf entre midi et 14h).

Nous vous recommandons de nous contacter par email, ou ultérieurement par téléphone au 0 972 722 021 (Coût d'un appel local depuis un poste fixe).