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Comment réagissent nos livreurs en cas d’urgence ?

Les règles de sécurité appliquées par nos livreurs

De nombreux incidents peuvent se produire au cours d’une livraison de fioul. Heureusement, nos livreurs sont préparés à faire face à toutes les situations en suivant une procédure bien déterminée.

Du fioul qui se déverse, un accident de la circulation… Une livraison peut se passer différemment de ce qui était initialement prévu. Mais comment réagissent nos livreurs quand ces situations d’urgence surviennent ?

Que faire en cas d’accident ?

Si un accident survient sur le trajet de l’un de nos camions de livraison, le chauffeur du camion veillera à :

  • protéger les personnes ;
  • signaler l’accident avec les éléments appropriés (triangle de sécurité, etc.) ;
  • faciliter l’accès aux secours ;
  • alerter les secours (pompiers, police, etc.) ;
  • secourir les blessés dans la limite de ses compétences.

Ne pas effectuer chacun de ces gestes peut avoir des conséquences graves. En effet, il n’est pas rare qu’un « sur-accident » survienne lorsque le lieu d’un premier accident n’est pas correctement signalé. L’état des blessés n’ira pas non plus en s’améliorant si vous tardez à prévenir les secourir ou si vous ne les mettez pas en sécurité.

Evidemment, nos livreurs ne se lanceront pas dans des soins qu’ils ne sont pas capables de prodiguer. Leur rôle consiste surtout à protéger les éventuels blessés et à prévenir rapidement les secours.

Que faire en cas de débordement ?

Un autre incident qui peut arriver lors de la livraison est un débordement. Cet événement peut avoir des conséquences très désagréables : odeur, pollution du sol, etc. Si cette fuite de fioul a lieu au dépôt, plusieurs gestes seront posés par nos livreurs pour limiter les conséquences de l’événement :

  • ils couperont la pompe ;
  • ils abaisseront la vanne guillotine ;
  • ils étaleront une matière absorbante ;
  • ils préviendront leur responsable selon le schéma prévu.

Dans le cas où le débordement survient chez un client, des gestes comparables seront posés :

  • fermer le pistolet et couper la pompe ;
  • identifier et protéger avec le matériel adéquat une éventuelle plaque d’égout qui serait présente dans le local ;
  • étaler de l’absorbant ;
  • prévenir le responsable selon le schéma d’alerte prévu ;
  • nettoyer les lieux le plus rigoureusement possible.

Comme en cas d’accident, il est important que nos livreurs soient parfaitement formés aux gestes à poser en cas de débordement. En effet, les conséquences d’un débordement mal géré peuvent être graves : du produit peut s’enflammer, la pollution peut s’aggraver, etc. Notons que nos dépôts sont équipés de dispositifs qui permettent d’éviter la pollution des sols en cas de débordement. Ce n’est malheureusement pas le cas chez nos clients…

 

Pour aller plus  loin :