Ma première commande

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Zoom sur les différentes étapes qui interviennent lors d’une commande de fioul. De la consultation des prix par commune aux différents modes de paiement en passant par l’estimation de la bonne quantité de fioul à commander.

Commande de fioul : première étape

Avant même de passer commande, la prise de renseignements est essentielle.

La consultation des prix du fioul

Les prix du fioul sont affichés en toute transparence sur le site de Fioulmarket et sont actualisés quotidiennement. En connaissant l’évolution du prix du fioul d’un jour à l’autre, et d’une saison à l’autre, nos clients peuvent profiter des tarifs les plus attractifs. Fioulmarket est en moyenne 50 € moins cher que les distributeurs nationaux. La consultation des prix est très simple : depuis la page d’accueil, il suffit d’entrer son code postal pour connaître le prix du fioul dans sa commune.

La commande de fioul en ligne

Il est possible de commander son fioul 24h/24 et 7j/7. La démarche est simple et se réalise en quelques minutes seulement.

Une fois la commande terminée, la date de livraison est communiquée par e-mail. Ce n’est qu’une fois la livraison terminée que le montant est prélevé sur le compte bancaire. La somme prélevée correspond au volume livré, au litre près.

À lire aussi : De quoi dépend le prix du fioul ?

Comment connaître le prix du fioul dans sa commune ?

Recherche du prix du fioul sur le site de Fioulmarket ou mise en place d’une alerte des prix du fioul : zoom sur les différentes manières de connaître le prix du fioul dans sa commune.

L'évolution du prix du fioul jour par jour

Fioulmarket propose de suivre l’évolution du prix du fioul à l’échelle nationale sur toute l’année. Il est également possible de suivre cette évolution à l’échelle d’une région ou d’une commune. Les prix du fioul sont actualisés chaque jour sur notre site. Il est ainsi possible d’identifier les périodes les plus favorables afin d’acheter son fioul au meilleur prix.

Les modalités pour connaître le prix du fioul dans sa commune

Connaître le prix du fioul dans sa commune est simple. Sur la page d’accueil de notre site, il suffit de rentrer le code postal de sa commune et de cliquer sur « voir les prix ». Un devis gratuit est envoyé, sans nécessité de communiquer des informations personnelles.

Mise en place d'alertes de prix

Des alertes de prix peuvent être mises en place gratuitement et simplement. Il suffit de s’inscrire à nos alertes prix et de définir un seuil de prix en dessous duquel vous êtes prêt à réaliser votre achat de fioul. Dès que le seuil de prix est atteint, un e-mail est envoyé pour vous alerter afin de passer commande. Il est aussi possible de recevoir le prix du fioul de sa commune quotidiennement. La programmation des alertes de prix permet également de choisir la date de départ et la durée de nos alertes prix du fioul.

Comment déterminer la quantité de fioul à commander ?

Quelles sont les méthodes pour estimer la quantité de fioul présente dans une cuve afin de savoir combien de litres commander ?

Estimer soi-même le volume de fioul restant

Le cas de figure le plus simple est de posséder une cuve rectangulaire et transparente. Dans ce cas, il suffit de mesurer la hauteur de la cuve jusqu’au niveau de fioul, puis la largeur et la longueur.

Dans le cas d’une cuve opaque, il est possible d’immerger un bâton dans la cuve pour mesurer la quantité de fioul restant. En multipliant la hauteur de la marque sur le bâton par la largeur et la longueur de la cuve, on obtient le volume de fioul restant en mètres cubes (m3) ou centimètres cubes (cm3). Pour convertir, c’est simple : 1 000 cm3 = 1 m3 = 1 000 litres.

Utiliser une jauge pour connaître le volume de fioul restant

Cette technique est plus rapide et plus fiable. Plusieurs jauges différentes sont disponibles sur le marché. Elles varient aussi bien en termes de technologie et d’options qu’en termes de prix. Voici 3 types de jauge graduée qui permettent de calculer le taux remplissage d’une cuve à fioul.

La jauge mécanique : ce dispositif basique fonctionne à l’aide d’un flotteur qui descend en fonction du niveau de fioul présent dans la cuve.
La jauge pneumatique : ce système de pompe produit une pression dans le tube de mesure qui correspond à la pression du fioul dans le fond du réservoir. La pression est ensuite retranscrite sur un cadran indiquant la quantité de fioul restant dans la cuve.
La jauge électronique : reliée à un boîtier électronique, elle mesure le niveau de la cuve grâce à des ultrasons. Elle fournit également de nombreuses informations utiles, telles que la consommation quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.

Une jauge mécanique basique coûte une quinzaine d’euros environ alors qu’une jauge électronique peut valoir jusqu’à 400 €.

À lire aussi : Comment contrôler le niveau de sa cuve ?

Les étapes pour passer commande en ligne

Les commandes de fioul ordinaire ou de fioul supérieur peuvent être réalisées sur le site de Fioulmarket 24h/24 et 7j/7. La commande s’effectue en ligne en 5 étapes :

définition de la commande – individuelle ou groupée ;
choix et volume du produit – fioul ordinaire ou fioul supérieur et indication du volume souhaité ;
choix du type de livraison – express en 2 jours ou livraison classique entre 3 et 5 jours avec possibilité de choisir la demi-journée pour la livraison ;
renseignement des coordonnées – nom, prénom, adresse et toute information utile à la livraison ;
validation et paiement de la commande – paiement comptant par carte bancaire, comptant avec plusieurs cartes bancaires, en 3 ou 4 fois, ou en 10 fois. Une fois le mode de paiement choisi et les informations bancaires renseignées (IBAN), une demande d’autorisation est envoyée à la banque.

Quels sont les modes de paiement ?

La commande de fioul peut être réglée via différents modes de paiement.

Paiement comptant

Option la plus simple, le paiement comptant signifie que le paiement est effectué par carte bancaire. Le montant débité correspond au volume réellement livré et non à celui estimé. Le débit de la carte bancaire a lieu dans les trois jours qui suivent la livraison.

Paiement comptant avec 2 ou 3 cartes bancaires

À l’image du paiement comptant avec une carte bancaire, avec le paiement comptant sur 2 ou 3 cartes bancaires, les cartes sont débitées après la livraison d’un montant correspondant au volume réellement livré. Si le volume livré est différent du volume commandé, le montant de la commande sera réparti au prorata sur les cartes bancaires. Au moment de la commande, il est possible de choisir de procéder au règlement avec 2 ou 3 cartes bancaires différentes. Le montant de la commande est, par défaut, réparti équitablement entre toutes les cartes. Mais il est tout à fait possible d’ajuster le montant à régler pour chaque carte.

La consultation des prix du fioul

Le paiement par prélèvement SEPA permet de régler automatiquement une facture de fioul. La signature d’un mandat de prélèvement SEPA autorise Fioulmarket à prélever directement le montant de la commande de fioul sur le compte bancaire.

Sur Fioulmarket, le mandat de prélèvement doit être créé lors de la première utilisation du prélèvement. Une fois les coordonnées bancaires renseignées, il est nécessaire de renseigner un numéro de téléphone portable. Un code de sécurité à 4 chiffres est en effet envoyé par SMS pour autoriser la transaction.

Paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire avec notre partenaire

Le paiement en 3 ou 4 fois est disponible via notre partenaire Alma pour des montants compris entre 100 et 6 000 €.

Pour choisir ce mode de paiement, il suffit de sélectionner Alma au moment de payer ainsi que l’échéancier souhaité. Seule la première échéance est prélevée le jour de la livraison. Les autres prélèvements sont étalés sur les mois suivants selon un échéancier envoyé par e-mail.

Des frais équivalents à 1,57 % sont prévus pour le paiement en 3 fois et 2,32% pour le paiement en 4 fois. Il est possible de consulter, payer en avance ou décaler une échéance directement depuis son espace client Alma.

Paiement en 10 fois avec notre partenaire

Seuls les achats entre 250 et 3 000 € sont éligibles au paiement en 10 fois avec Alma. Comme son nom l’indique, ce mode de paiement permet de régler sa commande de fioul en 10 fois. La première échéance sera prélevée à la commande.

Le déroulement de la livraison

Chez Fioulmarket, les délais de livraison varient entre 2 jours pour une livraison express et 5 jours pour une livraison standard, après la validation de la commande.

Choix du créneau de livraison

Dans le cadre d’une livraison standard, Fioulmarket propose le créneau de livraison à la demi-journée. Il est ainsi possible de choisir la date voulue et de sélectionner la demi-journée qui convient le mieux à votre emploi du temps. Deux types de créneaux sont proposés : 7h - 13h ou 13h - 19h. Une fois la commande validée, un e-mail est envoyé pour confirmer la demi-journée de livraison choisie. La veille de la livraison, un SMS confirme le passage du livreur de fioul.

Suivi de la commande

Pour effectuer le suivi d’une commande et s’assurer du bon déroulement de la livraison de fioul, rendez-vous sur le site fioulmarket.fr, rubrique « où est mon camion ». L’état de la commande est alors indiqué.

Pour aller plus loin :