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Livraison de fioul : choix de la demi-journée de livraison

Fioulmarket est le premier et unique site de vente en ligne de fioul domestique vous permettant de sélectionner dès la commande la demi-journée de votre choix. Fini le stress et les problèmes d’organisation liés à l’incertitude sur la date de livraison. Avec le créneau horaire de livraison, commander sur Fioulmarket c’est l’assurance de vous faire livrer au meilleur prix et au meilleur moment !

Chez Fioulmarket, c’est vous qui décidez de votre demi-journée de livraison

Comment choisir mon créneau horaire de livraison ?

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Les différents types de livraison

En fonction de votre localité, Fioulmarket vous propose plusieurs options de livraison. 

Si l’option choix de la demi-journée est proposée dans votre commune, deux types de livraisons sont disponibles.

  • La livraison express : vous avez la possibilité d’être livré sous 2 jours ouvrés. Si votre commande de fioul est effectuée après 15h, le délai de livraison express passe à 3 jours ouvrés. Notez que vous ne pourrez pas choisir de créneau dans le cas d’une livraison urgente. Il vous faudra donc être disponible. Un e-mail vous sera envoyé au plus tard la veille de la livraison afin de vous aider à vous organiser.
  • La livraison standard : vous choisissez votre demi-journée de livraison sur les 3 à 5 jours qui suivent votre commande. Les demi-journées sont comprises entre 8h et 13h et entre 13h et 19h. Les prix de ces demi-journées sont calculés en fonction des capacités logistiques de nos partenaires livreurs. Pour cette raison, le coût de la livraison peut varier d’un créneau horaire à l’autre.

Si votre commune n’est pas concernée par l’option choix de la demi-journée, vous seront proposées :

  • La livraison express : vous avez la possibilité d’être livré sous 2 jours ouvrés. Si votre commande est effectuée après 15h, le délai de livraison express passe à 3 jours ouvrés.
  • La livraison standard : vous serez livré entre 3 et 5 jours ouvrés après votre commande. Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande, puis un e-mail de planification et enfin, un e-mail de confirmation la veille de votre livraison.

Déroulement et conseils pour une livraison de fioul optimale

Quelques informations et conseils à connaître pour que votre livraison de fioul se déroule sans encombre.

Durée d’une livraison de fioul 

Une livraison de fioul dure entre 15 et 30 minutes selon les cas de figure. Vous devrez impérativement être présent(e) afin d’accueillir le livreur et de lui indiquer l’emplacement de votre cuve. Vous pouvez vous faire représenter par un proche.

Avant la livraison

  • Faites vérifier votre équipement par un professionnel afin de prévenir tout problème ;
  • Lors de la commande, indiquez toutes les informations importantes et utiles pour le livreur : présence d’un chien, nécessité d’appeler en arrivant sur place, nom de la personne chez qui il faut sonner, chemin étroit… Dites-nous tout !
  • Quelques heures avant la livraison, éteignez votre chaudière afin qu’elle ne se mette pas en route pendant la livraison ;
  • Avant de faire remplir votre cuve, vérifiez le type de fioul livré ainsi que la quantité avec le livreur.

Après la livraison

  • N’oubliez pas de récupérer votre bon de livraison, récapitulant le prix, la quantité et le type de fioul livré.
  • Attendez entre 1 et 2 heures avant de rallumer votre chaudière. En effet, lors de la livraison, de nombreuses particules sont en suspension. Il est préférable d’attendre qu’elles retombent afin que le fioul se décante et d’éviter tout encrassement de votre système de chauffage.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou rencontrez le moindre problème concernant votre commande et votre livraison de fioul, contactez l’équipe de Fioulmarket !