fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 639 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Poilly-Sur-Tholon (89110)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 18/08/2019
Facile et rapide pour connaître un prix.
Anonyme
Charny (89120)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 16/08/2019
Accueil téléphonique absolument nul, ne connait pas les procédures d'envoi de SMS à l'approche des livraisons. N'écoute pas ce qu'on lui dit donc répond toujours à coté de la question.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés si l’échange que vous avez eu avec notre service client ne vous a pas satisfait. Un nouveau service a été mis tout récemment en place par notre partenaire livreur pour répondre à une forte attente de nos clients. Le chauffeur déclenche l’envoi d’un SMS pour prévenir le client suivant de son arrivée. Nous n’avons aucune visibilité sur l’action de notre livreur néanmoins nous prenons note de votre point dans le cadre de l’amélioration de la qualité de nos services. Nous sommes ravis du bon déroulement de votre livraison. Bien à vous . Corinne du service client
Anonyme
(17100)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 13/08/2019
Site clair
Anonyme
(72170)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 10/08/2019
très bien le petit plus avec le SMS "livraison dans 1/4 h"
Anonyme
La Ville-Aux-Clercs (41160)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 09/08/2019
J'ai eu un problème car sur le bon de livraison le livreur a marqué une quantité livrée nettement supérieure à celle remplie dans la cuve, la procédure est à revoir, mais tout est rentré dans l'ordre.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre inquiétude concernant la quantité indiquée sur votre bon de livraison. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique il s’agit d’une mauvaise manipulation de notre chauffeur qui a été identifiée et modifiée, nous vous confirmons que vous avez été facturée pour la quantité réellement livrée. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Jérémy du service client.
Anonyme
Steinbrunn-Le-Bas (68440)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 06/08/2019
Horaire respecté et livreur très sympathique
Anonyme
(67540)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 19/08/2019
Simple et efficace
Anonyme
(25000)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 14/08/2019
site clair,précis
Anonyme
(28320)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 16/08/2019
tout va bien
Anonyme
Mandres-Les-Roses (94520)
Publié le 25/08/2019 suite à une commande du 18/08/2019
Rapide et efficace