fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 562 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Montigny-La-Resle (89230)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 14/12/2020
Il serait judicieux que les plages horaires de livraison soient réalistes. En effet , proposer une plage de 13H à 19h , et venir à 11h , c'est compliqué.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous avez choisi une livraison sur le créneau de l'après-midi et avez été livré sur celui du matin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et avons procédé au remboursement des frais de livraison. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 09/12/2020
Ça fait 17 ans qu'on me livre du fioul, on me fait la remarque que j'aurais dû bien choisir la date en fonction du stationnement alterné et que je dois bloquer des emplacements sur la rue la veille !!
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Afin que votre prochaine livraison se déroule dans de bonnes conditions, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous fassions le nécessaire auprès de notre filiale. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Jargeau (45150)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 10/12/2020
1ere commande sur ce site , je recommande , tres pro et livreur nikel
Anonyme
Vaudricourt (62131)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Parfait. Merci
Anonyme
Kriegsheim (67170)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Cela fait plusieurs fois que je commande sur fioulmarket et je n'ai jamais été déçue, de plus les prix sont toujours attractifs, pouvoir choisir le jour et le créneau horaire est top je recommande
Anonyme
Toutlemonde (49360)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 09/12/2020
Malgré une plage horaire de livraison trop large. Rien à redire.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention et nous comprenons votre point. Réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos chauffeurs avec pour conséquence une augmentation de nos prix. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Chars (95750)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Pas de problème. Je regrette juste les 17€ en plus pour la livraison.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande nous vous proposons plusieurs créneaux avec des frais différents afin de répondre à des contraintes logistiques. Veuillez noter que nous vous proposons toujours au moins un créneau gratuit par semaine. Nous restons à votre disposition pour toute demande. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Jarrie (38560)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 15/12/2020
Très bien sauf que le créneau horaire est trop large (entre 07h du matin et 13h). Mais j'ai apprécié le sms 20 minutes avant la livraison et le livreur était très sympa et efficace.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Lens-Lestang (26210)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 12/12/2020
Très bien livreur super sympa horaire plus que respecté.... Merci
Anonyme
Bois-Colombes (92270)
Publié le 21/12/2020 suite à une commande du 04/12/2020
Une erreur entre la facturation et la commande a laissé penser qu'il y avait plusieurs tarifications chez Fioulmarket. Dans mon cas l'erreur voulait que Fioulmarket applique le tarif à mon avantage.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, le bon remis par notre transporteur "TPE-NE" est un bon de livraison qui valide le litrage effectivement livré. Il ne correspond ni à votre commande ni à votre facture. Le tarif indiqué sur le bordereau n’est pas celui auquel vous avez passé commande. Je vous invite à vous référer à la confirmation de votre commande envoyée par mail le 04/12/2020 à 12h32. En cas de doute n'hésitez pas à nous solliciter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.