fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 715 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Jaulgonne (02850)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 21/02/2021
Livraison rapide Un délai plus court dans la tranche horaire de livraison serait bien mieux
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Saint-Pierre-Du-Bosguérard (27370)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 24/02/2021
j'étais en panne de fuel et la plage horaire prévue lors de ma commande était du vendredi au lundi. J'ai exposé mon cas et l'équipe à fait le nécessaire pour une livraison le vendredi matin. merci .
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
Anonyme
Bar-Sur-Aube (10200)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 06/02/2021
Très facile d’utilisation
Anonyme
Le Champ-Saint-Père (85540)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 23/02/2021
Bon service
Anonyme
Betoncourt-Sur-Mance (70500)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 21/02/2021
Livraison tres bien
Anonyme
Linas (91310)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 18/02/2021
Commande très facile à faire sur le site, l'horaire est respecté, merci
Anonyme
Saint Julien (83560)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 19/02/2021
parfait
Anonyme
Bétous (32110)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 23/02/2021
nous étions satisfaits de notre livraison.
Anonyme
Moriville (88330)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Pas de problème particulier dans la commande, la navigation est simple. Dans la livraison il pourrait juste y avoir un créneau un peu plus précis, toutes les deux heures par exemple.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Viarmes (95270)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Tous les détails d'accès sont spécifiés sur ma fiche client. Et pourtant, gros problèmes pour être livrée... Camion de livraison envoyé inadapté. 3 déplacements sur 3 jours. Service inefficace.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame Et merci pour votre commande. Effectivement votre livraison a été reportée suite à un problème de taille de camion. Votre livraison nécessite l’utilisation de notre plus petit véhicule, qui n’est pas disponible tout le temps. De plus, il est nécessaire de votre part de libérer des places de parking afin que le camion puisse vous livrer. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, à ce titre nous vous avons fait parvenir un code promotionnel, et vous conseillons lors de votre prochaine commande d’avertir immédiatement le service clientèle Fioulmarket afin d’anticiper toutes ces difficultés. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle.