fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 420 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Billé (35133)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
Très bien
Anonyme
Le Sambuc (13200)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
Bien
Anonyme
Saint-Laurent-De-Brévedent (76700)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 18/06/2021
Erreur lors de ma prise de commande et accueil téléphonique déplorable
Réponse Fioulmarket : Bonjour merci pour votre commentaire. Vous avez raison, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par ce bug informatique. Sensible à la qualité de nos services, nous avons signalés cet incident à la direction pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons par ailleurs eu le plaisir de vous faire parvenir par mail un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
Anonyme
Saint-Laurent-D'Olt (12560)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Le livreur a fait tomber du fioul partout chez moi, même sur mon parquet. Je suis vraiment déçu et ne referais plus appel à vous
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions. Afin de vous apporter une réponse adéquate, nous avons tenté, en vain, de vous joindre plusieurs fois. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous fournir de plus amples informations. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Bois-Arnault (27250)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
Aucune difficulté sur le site, c'est très simple et bien expliquer, la livraison à été ponctuelle et bien réalisé , je suis entièrement satisfait
Anonyme
Septeuil (78790)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 16/06/2021
J'aimerai recevoir un sms m'informant que le livreur se dirige vers chez moi car le livreur est arrivé au moment où j'étais sous la douche.
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre livraison. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Emma du Service Client
Anonyme
Cachan (94230)
Publié le 26/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
Parfait comme d habitude
Anonyme
Saint-Martin-D'Ordon (89330)
Publié le 25/06/2021 suite à une commande du 17/06/2021
Une non prise en considération du client par une livraison ratée par un manquement entre Fioul Market et son prestataire livreur. Perte de temps une journée et d’argent (126 euros)
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Notre partenaire s’est présenté à votre domicile avec un camion trop gros, nous nous en excusons. La livraison n’a pu être reportée du fait de votre absence et nous ne pouvons pas maintenir le prix de la première commande pendant 3 semaines. Nous avons appliqué un geste commercial à votre commande et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
Anonyme
Blain (44130)
Publié le 25/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
pas de soucis de navigation, simple et bien expliqué
Anonyme
Saint-Genis-Laval (69230)
Publié le 25/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
Tout s'est très bien passé, horaire respecté, je reviendrai.