fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 730 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Blacy (51300)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 01/03/2022
maintien du prix 1 semaine a la vance, ce qui est très correct dans la conjoncture actuelle dommage pour le créneau horaire 7h- 13 h = obligé de prendre une 1/2 journée
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
Anonyme
Guignicourt (02190)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 25/02/2022
Malgré un contexte compliqué, la livraison a été exécutée dans les meilleures conditions.
Anonyme
Girondelle (08260)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Service au top
Anonyme
Mercurey (71640)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 22/02/2022
Navigation sur site RAS. Livreur efficace. Livraison effectuée avec plus de 48h de retard, ce que je peux comprendre mais la pénalité de 7€ me parait injustifiée.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Anonyme
Viry (74580)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Efficacité du site et sérieux de la société de distribution.
Anonyme
Lembach (67510)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 24/02/2022
Navigation simple
Anonyme
Chomérac (07210)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 14/02/2022
RAS .
Anonyme
Éguilly-Sous-Bois (10110)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 22/02/2022
Vous proposez une offre promotionnelle de paiement en trois fois sans frais. Mensonge, puisque ce n’est pas vous qui gérez les crédits mais un marchand d’argent qui m’a refusé cet avantage.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous souhaitons vous informer que l’offre promotionnelle pour un paiement en trois fois sans frais était disponible pour tous les clients, et que quiconque souhaitait en bénéficier le pouvait via notre partenaire financier Oney Bank. À la suite de votre prise de commande chez Fioulmarket.fr, nous avons constaté un rejet de paiement qui a été détecté, raison pour laquelle vous n’aviez pas la possibilité de bénéficier de la promotion. Nous vous invitons la prochaine fois à connaître la nature de ce rejet directement via Oney Bank s’il s’agit d’un paiement en plusieurs fois, ou auprès de votre banque. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Anonyme
Minaucourt Le Mesnil (51800)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Très bien, service impeccable, soigneux
Anonyme
Saint-Gilles (30800)
Publié le 13/03/2022 suite à une commande du 21/02/2022
tres bien ras.