fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 343 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Coeuvres-Et-Valsery (02600)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 24/03/2022
A revoir l'annonce la veille par SMS, j'ai reçu 5 SMS avec la confirmation de 3 dates de livraison différentes.
Anonyme
Saint-Avold (57500)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Site ergonomique et agréable. Système de prélèvement au moment de la livraison très ingénieux.
Anonyme
Liffol-Le-Grand (88350)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
Livraison rapide et chauffeur sérieux
Anonyme
Languidic (56440)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
C'est ma première commande mais également la dernière. On m'a confirmé par téléphone une livraison le mardi matin mais le chauffeur n'est venu que l'après midi. Aucune communication entre les services
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant à la replanification de votre commande. Sachez que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons également à vous informer que nous vous avons accordé un geste commercial par courriel. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Anonyme
Bessancourt (95550)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 21/02/2022
Le fonctionnement du site est classique. En revanche, pour la 2 ème fois, le livreur a innondé ma cave de fioul après avoir mal fixé son tuyau
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous sommes désolés que la livraison ne s'est pas passée comme nous l'avions souhaité. Nous vous assurons que nous sommes rapprochés du service concerné qui a pris votre réclamation en charge, et afin que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Anonyme
Valeilles (82150)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 17/03/2022
le service était incroyable, l'application était facile à utiliser et le chauffeur était sympathique
Anonyme
Bouloire (72440)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 15/03/2022
Obligé d'appelé pour avoir une heure fixe car sinon sur le SMS on nous dit livraison entre 7h et 19h, c'est trop vague
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous proposons habituellement des créneaux de livraison à la demi-journée ce qui permet à chacun de nos clients de choisir en fonction de ses disponibilités. Compte tenu de l'actualité, notre chaîne logistique est très contrainte. Nous comprenons votre ressenti et nous faisons notre maximum pour respecter nos délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous garantissons nos tarifs de la commande à la livraison, y compris en cas de forte hausse. A bientôt Emma du service client
Anonyme
Saint-Genest-Malifaux (42660)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 22/03/2022
Conforme
Anonyme
Tournefeuille (31170)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 18/03/2022
Rapide efficace monsieur agréable et faciliter de paiement ????
Anonyme
Saint-Chamond (42400)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 16/03/2022
Commande facile, malgré la hausse des prix et les créneaux horaires modifiés.