fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 724 avis
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Anonyme
Ver Les Chartres (28630)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 26/08/2022
parfait, tout est carré !
Anonyme
Chateauneuf Sur Isere (26300)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 22/08/2022
Tout ok
Anonyme
Iré-Le-Sec (55600)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 24/08/2022
Rapidité et amabilité du livreur. Le + , prévenu par sms 20 min a l’avance de l’arrivée du camion .
Anonyme
Lixhausen (67270)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 30/08/2022
Delai de livraison respecté. Chauffeur sympa.
Anonyme
Cazaux-Layrisse (31440)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 26/08/2022
Parfais comme à chaque fois Et la nouveauté pour le suivi du véhicule juste avant la livraison c'est top
Anonyme
Vix (85770)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 27/08/2022
Navigation sur site ludique et simple , livraison le créneau 13h/19h trop large un créneau de 2h serait suffisant ou être appelé 30 minutes avant serait un plus , reajustement tarif injuste.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre avis . Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Vous avez commandé 2000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 1839 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client si des modifications doivent être apportées avant la livraison. Bien à vous Emma du Service Client.
Anonyme
Tours (37000)
Publié le 05/09/2022 suite à une commande du 30/08/2022
J'ai commandé une livraison pour le 2 septembre entre 13 et 19 heures mais j'ai été livré à 7 heures 45 ainsi que l'indique le bon remis par le chauffeur. Ce changement a été opéré sans mon accord.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous sommes désolés que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez souhaité initialement, et tenons vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons également le plaisir de vous informer que nous vous avons envoyé un geste commercial par mail. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Anonyme
Leers (59115)
Publié le 05/09/2022 suite à une commande du 23/08/2022
Commande passée impeccable, livrée dans le temps , chauffeur tjs au top
Anonyme
Daon (53200)
Publié le 05/09/2022 suite à une commande du 27/08/2022
NUL! On est clairement prit pour des imbéciles Livraison annulée par fioulmarket 1heure avant l'heure prévue, la secrétaire nous a donné 2 excuses en 3 min. Finalement, livraison 35min plus tard
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant à la modification d'horaire de votre livraison et vous informons que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. En revanche, nous avons le plaisir de vous offrir un geste commercial en guise de dédommagement, envoyé par mail. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Fioulmarket.fr
Anonyme
Valençay (36600)
Publié le 05/09/2022 suite à une commande du 01/09/2022
Livraison sans souci