fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 644 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
La Chapelle-Gonaguet (24350)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 30/08/2022
J'avais demandé une livraison le matin et la veille on me prévient par SMS qu'elle aura lieu l'après midi Que font les gens qui travaillent et qui doivent prévenir leurs employeurs ?
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Digne-Les-Bains (04000)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 05/09/2022
Site très accessible suivi de commande parfait comme la livraison
Anonyme
Saint-Nom-La-Bretêche (78860)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 29/08/2022
Plage de rendez-vous non respectée, plage horaire non souhaitée imposée. Contact impossible, aucune réponse aux 2 messages rédigés sur le compte client sur le site.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
Anonyme
Solgne (57420)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 27/08/2022
Le prix du devis annoncé sur votre site le 27 août pour 1000 litres de fioul supérieur (1,645€/litre) ne correspond pas à la facturation finale (1,671€/litre)…pas normal et pas très sérieux !!!
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention , en effet le prix au litre à 1.645€/litre était pour le fioul de qualité ordinaire. Pour ce qui est de votre commande vous avez sélectionné la qualité supérieure . Nous vous invitons à consulter le mail de confirmation de celle-ci reçu en date du 27/08/2022 à 9h06 qui reprend avec exactitude vos conditions. Bien à vous Emma du Service Client
Anonyme
Belleuse (80160)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 23/08/2022
Livraison et suivi rapide et l’horaire respecté
Anonyme
Oberbruck (68290)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 23/08/2022
Livreur a envoyé la pression en devissant les bouchons de cuve au lieu d'utiliser la vanne de remplissage. Résultats tout le dépôt a été remué:Chaudière en panne. De plus la comm de la plateforme.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes, le fait est que lorsqu’il y a une bouche déportée pour des cuves en batteries, généralement le remplissage n’est pas régulier dans chacune des cuves, il faut donc que les chauffeurs déversent le produit directement dans la cuve. C’est ce pourquoi nous demandons expressément la présence de nos clients pour la réception de leur livraison, celle-ci a été effectuée par une tierce personne qui n’avait pas les bonnes instructions. Nous vous renouvelons nos excuses. Bien à vous. Emma du Service Client
Anonyme
Saint-Martin-Du-Lac (71110)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 30/08/2022
Service parfait.
Anonyme
Guécélard (72230)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 23/08/2022
Niveau de la livraison pas terrible
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
Anonyme
Grandpuits Bailly Carrois (77720)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 04/09/2022
Satisfait de la prestation je recommanderai à mes proches
Anonyme
Paars (02220)
Publié le 10/09/2022 suite à une commande du 02/09/2022
Facile et rapide