fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 567 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Hallering (57690)
Publié le 23/10/2022 suite à une commande du 16/09/2022
Pour une commande passé sur le site pour laquelle le système m'a proposé une livraison 3 jours après je l'ai obtenu plus d'un mois plus tard. Service client nul.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite à un afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Guignicourt (02190)
Publié le 23/10/2022 suite à une commande du 21/09/2022
Commande reportée plusieurs fois sans demande d'avis pour la livraison. Reçu un message a 18h15 pour livraison le lendemain matin. Comment fait on quand on travaille?
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite d'un afflux de commandes enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer la livraison de fioul. Nous avons néanmoins signalé cet incident à notre partenaire et restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Anonyme
Montesquieu-Volvestre (31310)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 02/10/2022
Le prix trop variable en fonction du lieu d'habitation
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que Le pétrole rentre en France par trois grandes zones. Le fioul est transformé dans des raffineries situées à proximité de ces zones, avant d’être revendu à des prix variables au distributeurs français. Cette première différence prix influence le prix d’achat pour le consommateur final. Ensuite, les distances entre ces raffineries, les dépôts régionaux, les dépôts des distributeurs et votre logement exercent également une influence sur le prix final de votre fioul. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Anonyme
Le Grand-Lemps (38690)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 28/09/2022
Très déçu car vous proposer le paiement en 4 fois ce que j’ai fais et une fois valider vous envoyer un message disant au vue du prix qui change on refuse le paiement en plusieurs fois c’est pas légal
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que tous les modes de paiement proposés ne sont pas relatifs aux disponibilités logistiques ou de produit. Nous vous informons également que lors de votre première tentative, vous avez eu un rejet de paiement auprès de votre banque pour un paiement en 4 fois, et en réessayant vous aviez choisi un paiement au comptant. N’hésitez pas à vérifier la prochaine fois avec votre banque tout rejet de paiement, afin de choisir le moyen de paiement souhaité par la suite. Cordialement, Yahya du service client.
Anonyme
Saint Aignan Grandlieu (44860)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 09/10/2022
impeccable livraison dans le créneau horaire livreur sympathique ma prochaine commande passera sans aucun doute par fioulmarket
Anonyme
Plesnois (57140)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 20/09/2022
Délai de livraison un peu long.
Anonyme
Ingré (45140)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 10/10/2022
commande facile sur le site, la livraison rien à dire la veille reçu un sms confirmation de livraison
Anonyme
Lion-En-Sullias (45600)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 10/10/2022
Très bien
Anonyme
Esvres (37320)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 06/10/2022
Très bien . Intervenants très professionnels S'agissant du prix , je constate un montant très supérieur à la moyenne départementale alors que le lieu de livraison se situe à moins de 8 kms du dépôt !
Anonyme
La Fosse-De-Tigné (49540)
Publié le 22/10/2022 suite à une commande du 05/10/2022
Je commande depuis des années... C'est un signe... toujours très satisfaite