fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 715 avis
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Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Sonia
Veronnes (21260)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 28/01/2023
Livraison effectuée sans souci. Par contre, créneau de livraison trop grand 13h00-19h00
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
Michel
Franconville (95130)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Très bien. Comme à chaque livraison. Livreur très sympathique.
Jérôme 179 les Thivières couffé 44521
Couffé (44521)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Application simple et facile à remplir
Jean
Béthune (62400)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Très pro.
Francine
Fondettes (37230)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 18/01/2023
le site est très facile d'utilisation et la livraison parfaite et le livreur très courtois
Jocelyne
Sonnay (38150)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 20/01/2023
Respect des horaires et du jour de livraison Prix assez interessant
Robert
Sautron (44880)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Très satisfaite du livreur ,mais comme ns avons bientôt 90 ans ,la veille ns aimerions avoir un créneau d'horaire plus restreint ,c'est pourquoi ns ne commanderons plus chez vous .Debout depuis 6h ,c'
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
MICHELE
Villeneuve-Sur-Yonne (89500)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 21/01/2023
très facile pour commander et surtout pour suivre les tarifs ainsi que les promos
Gaetan
Maisoncelles-En-Brie (77580)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Livraison non effectuée alors qu elle avait bien été confirmé. Personne n a pu nous donner la raison pour laquelle cela n a pas été fait la réponse fut « nous ne savons pas …. » déroutant
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Manon
Livry-Gargan (93190)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Non respect du créneau, congé payé utilisé pour rien et aucune communication du livreur pour signaler son arrivée malgré mon appel au service client.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau 7-13heures et le livreur s'est présenté à votre domicile l'après-midi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et votre point a été remonté à notre direction logistique. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Bien à vous, Benoît du Service Clients.