fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 380 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Pierre
Saint-Pair-Sur-Mer (50380)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 28/12/2022
Il ne devrait pas avoir de supplément en fonction du jour de livraison
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt Didier du service client
MOHAMED
Attin (62170)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 30/12/2022
Livraison conforme à nos attentes
Thierry
Crevant-Laveine (63350)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 27/12/2022
rdv prévu l'après midi et la veille un message qui nous dit que la livraison serait le matin, trouver quelqu'un pour être présent chez nous au dernier moment pas facile...,sinon tout très bien
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Michel
Véria (39160)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 28/12/2022
Bien.
Marc
Goudargues (30630)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 29/12/2022
Livraison satisfaisante, en revanche, la fourchette où le livreur doit passer est trop importante. Montant retiré plus cher que le devis pour la même quantité.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. D'autre part lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
Fabrice
Waldhouse (57720)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 31/12/2022
Très bon suivi commandes et délai de livraison respecté
JOSIANE
Quié (09400)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 31/12/2022
Tout est bien: délai de livraison respecté, un livreur très gentil.
Pierre
Saint-Étienne-Des-Guérets (41190)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 04/01/2023
Rien à redire
Armelle
Guipavas (29490)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 28/12/2022
Après plusieurs commandes chez fioul market, tout est toujours parfait ???? Livreur, commande et la prise en compte, délais...
Aude
Voigny (10200)
Publié le 08/01/2023 suite à une commande du 23/12/2022
rien à redire, compréhension parfaite