fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 131 730 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Taizy (08360)

  Publié le 27/04/2016

  Pas de commentaire laissé par le client

• Anonyme

  Amiens (80000)

  Publié le 27/04/2016

  Point(s) positif(s) : Prix Livraison
  Point(s) négatif(s) : Pas de contact téléphonique direct avec le livreur

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Pour vous faire bénéficier de tarifs attractifs, nous digitalisons le plus possible la relation. Pour autant, nous vous informons à chaque étape par mail ou par SMS et nous espérons que tout a été clair pour vous. Si besoin, notre service client peut répondre à vos interrogations. A très bientôt sur Fioulmarket.fr

• Anonyme

  Francheville (69340)

  Publié le 27/04/2016

  Point(s) positif(s) : la livraison a été assurée par Charvet Lamure-Bianco notre fournisseur antérieur ,toujours trés ponctuel .
  Point(s) négatif(s) : Le livreur a refusé de remplir totalement la cuve .Il aurait pu ajouter au moins 100 l supplémentaire .

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de votre retour. Lors de la commande, votre banque nous donne une autorisation de paiement maximale basée sur le volume que vous commandez. Le livreur ne peut donc pas ajouter plus de fioul. Merci de votre compréhension.

• Anonyme

  Doudeauville (76220)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) positif(s) : livraison ,commande .
  Point(s) négatif(s) : Fuel ordinaire la derniére fois rien à dire il est cher cette fois mauvais raffinage à mettre en rapport avec le prix compétitif ? il dégage fumée noire et fait des papillottes qui s'envolent partout dans le foyer et tuyau .

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur, comme nous l'avons évoqué avec vous lors de notre appel, ce que vous décrivez doit plutôt être lié à l'entretien de l'installation ou bien au respect du temps nécessaire avant de relancer votre chauffage. Nous vous conseillons vivement de faire passer un technicien si les symptômes persistent. Enfin, nous vous conseillons notre fioul de qualité supérieure qui est plus additivé et qui procure une meilleure combustion. En espérant avoir répondu à vos interrogations.

• Anonyme

  Thorigny-Sur-Oreuse (89260)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) positif(s) : Chauffeur toujours trés attentif et sympathique, prestation top dans son ensemble.
  Point(s) négatif(s) : Aucuns

• Anonyme

  Moirans-En-Montagne (39260)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) positif(s) : nous sommes tres satisfaits de vos srvices. merci

• Anonyme

  Blanzy (71450)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) positif(s) : Livreur très bien et sympathique et livraison conforme à la date prévue.

• Anonyme

  Saint-Germain-En-Laye (78100)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) positif(s) : Facilité de prise de commande et Tarif négocié pour commande groupée 2000 L. Geste commercial spontané.
  Point(s) négatif(s) : Le manque d'empathie du service client (Corinne ou Carine) alors que j'ai pris ma 1/2 journée puis mi-journée pour livraison qui n'a pas eu lieu le jour dit.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre retour. Le chauffeur est arrivé chez vous sans fioul et nous comprenons votre agacement. Suite à notre conversation téléphonique et à l'échange en ligne, nous nous sommes empressés de repasser commande en vous faisant par ailleurs un geste commercial. Nous sommes vraiment désolés pour la perte de temps que vous avez subie.

• Anonyme

  Veyrignac (24370)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) négatif(s) : J'avais demandé de ne pas livrer le lundi après-midi et ils sont arrivés un lundi à 14h15 !

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour. Vous avez indiqué vos préférences en termes de date de livraison dans une partie qui est destinée à décrire les particularités de l'accès à votre domicile. Les personnes qui planifient n'ont donc pas vu ce commentaires. Désolé pour cette confusion. Par contre, nous déployons le service de choix de créneau de demi-journée progressivement et ce service répondra à votre demande. Nous vous demandons encore un peu de patience avant de vous le faire découvrir.

• Anonyme

  Bessines-Sur-Gartempe (87250)

  Publié le 26/04/2016

  Point(s) positif(s) : Personnel compétent et agréable