fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 131 724 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Champlay (89300)
Publié le 26/09/2016
Point(s) positif(s) : Possibilité de choisir son jour,(matin où après-midi) le jour même de la commande. Client depuis 18 ans chez CPE,toujours satisfait de leur prestation et de la qualité du fioul livré.
Point(s) négatif(s) : délai de passage un peu trop long.(6 heures)
Réponse Fioulmarket : Bonjour merci pour votre commande sur fioulmarket.fr. Nous avons retenu avec attention votre commentaire. Vous avez choisi d'être livré vendredi matin entre 7h et 13h. Nous vous comprenons, le créneau peut paraître un peu long. Nous avons à cœur de vous proposer le meilleur tarif pour notre fioul et cette spécificité implique d'avoir un peu plus de souplesse. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Mortagne-Au-Perche (61400)
Publié le 26/09/2016
Point(s) positif(s) : rectificatif à la remarque un mail m'a bien été envoyé toutes mes excuses
Point(s) négatif(s) : petite remarque j'ai paye pour un sms indiquant le jour de livraison certainement oublie
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci encore pour votre message. Vous nous avez confirmé par téléphone avoir bien reçu votre confirmation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis de savoir que vous nous renouvelez votre confiance A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Mont-Saxonnex (74130)
Publié le 26/09/2016
Point(s) positif(s) : Le livreur Habib a été très efficace ,sympathique et joviale de surcroit.
Point(s) négatif(s) : Un jour et une heure de livraison plus précis serait appréciable. Une fourchette de 4h pour la livraison serait très positif.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande sur notre site. Vous avez choisi une livraison sous 5 jours. Votre livraison est confirmée la veille par mail et par sms. Nous avons compris votre contrainte et nous sommes heureux de vous annoncer que très prochainement nous lancerons un nouveau service et vous pourrez choisir votre jour et votre créneau. En espérant répondre à vos attentes. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Osny (95520)
Publié le 26/09/2016
Point(s) négatif(s) : il fraudrait obtenir 60 litres de plus que ce qui a ete commander on ne peut pas apprecier au litre pres la quantite necessaire pour remplire conpletement la cuve
Réponse Fioulmarket : Bonjour merci pour votre commande sur fioulmarket.fr. Vous nous faites part de la difficulté de connaître au litre près la contenance exacte de votre cuve. Vous pouvez sans hésitation commander légèrement plus, l'ajustement au réel livré se fera sur votre facture. Vous aurez donc ainsi la certitude d'avoir fait le plein. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Châteaubriant (44110)
Publié le 26/09/2016
Point(s) négatif(s) : le livreur avait une mauvaise adresse
Réponse Fioulmarket : Bonjour. Votre commentaire a retenu notre attention. Vous nous faites part d'une erreur d'adresse lors de votre livraison et nous en sommes désolés. Nous avons fait remonter votre demande au partenaire pour veiller à ce que cela ne se reproduise plus. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Sains-Richaumont (02120)
Publié le 26/09/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Messia-Sur-Sorne (39570)
Publié le 26/09/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Annemasse (74100)
Publié le 26/09/2016
Point(s) positif(s) : livraison rapide
Anonyme
Hultehouse (57820)
Publié le 26/09/2016
Point(s) positif(s) : Service appreciable
Point(s) négatif(s) : RasAnonyme
Veyrier-Du-Lac (74290)
Publié le 24/09/2016
Point(s) positif(s) : Possibilité d'ajouter des points sur la commande type livraison en après-midi, téléphoner 1 heure avant la livraison.
Point(s) négatif(s) : Ne pas avoir les coordonnées téléphoniques du distributeur avant la livraison en cas d'empêchement ou pour tout autre motif (travaux sur la voirie, ...) pouvant gêner la livraison.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous avez toujours la possibilité de nous contacter si vous avez un souci. Par ailleurs, nous déployons le service de choix de créneau horaire. Lors de votre prochaine commande, vous pourrez donc choisir la demi-journée de votre choix. Cela vous facilitera la vie. C'est déjà effectif sur 70% du territoire. A très bientôt !