fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 419 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Bugeat (19170)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : délais de livraison
Point(s) négatif(s) : le lendemain de mon achat vous me proposiez une réduction de 30 euros pour 1000l commandés ceci du fait des fêtes de fin d'année.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Claude. Merci pour votre commentaire. Nous vous avons notifié début décembre de l'arrivée des ventes flash dans votre région du 21 au 23/12. Je suis navré que vous n'ayez pas pu en bénéficier. Nous nous efforçons de communiquer au maximum avec nos clients dans le cas d'offres promotionnelles. A bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Saint-Vincent-En-Bresse (71440)
Publié le 28/12/2015
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Lissac (43350)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : prix, délai livraison
Anonyme
Void-Vacon (55190)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : Simplicité pour la commande
Point(s) négatif(s) : La consigne et jours de livraison non respectée (demande d'etre livré le lundi et livraison le mardi sans aucune demande)
Réponse Fioulmarket : Bonjour Dominique, merci pour votre avis. Lors de votre commande, vous nous avez indiqué en commentaire que vous souhaitiez être livré le lundi. Pour vous garantir des prix bas, vous ne choisissez pas votre jour de livraison. En revanche, vous avez été averti par email la veille de votre livraison et nous avons respecté le délai de livraison de 5 jours. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année, à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Villefranche-D'Albigeois (81430)
Publié le 28/12/2015
Point(s) négatif(s) : Pour quelle raison je n'ai pas la remise accordée la semaine dernière sur ma facture 2000 litres
Réponse Fioulmarket : Bonjour Gilbert, merci pour votre commentaire. Vous avez commandé quelques jours avant le démarrage de nos ventes flash dans votre région. Nous facturons après la livraison par rapport au prix de vente le jour de la commande. En espérant vous revoir bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Andard (49800)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : tarif le plus bas
Point(s) négatif(s) : information sur le jour de livraison trop tardive (la veille a 18h) et créneau trop (entre 7h et 19 h)
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet, notre offre prévoit une communication du jour de livraison, la veille. En ce qui concerne le créneau, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de votre commande, un créneau d'une demi-journée. A bientôt sur fioulmarket.fr !
Anonyme
Saint-Martin-D'Estréaux (42620)
Publié le 28/12/2015
Point(s) négatif(s) : Bonjour Ma commande de 3000l ne passait pas à cause du plafond encours de ma carte J'ai commandé 2800l en pensant pouvoir me faire livrer 3000l Impossible d'après le livreur Pouvez-vous me préciser à quoi sert le +10% d'autorisation? Merci
Réponse Fioulmarket : Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire. Nous prenons effectivement une autorisation de +10% sur votre carte bancaire au cas où le volume livré est exceptionnellement supérieur au volume commandé. Néanmoins, nos partenaires doivent vous livrer le volume que vous avez commandé. Bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Clairefontaine En Yveline (78120)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : Bon service, livreur sympa, déjà plusieurs livraisons et le service est toujours égal.
Anonyme
Molac (56230)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : prix très intéressant, et facilité pour passer la commande
Point(s) négatif(s) : Mail prévenant du jour de livraison envoyé la veille au soir. Difficile de prendre des dispositions quand on n'est pas sur place.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Régine et merci pour vos remarques. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour vous proposer à l'avenir une date et un créneau horaire de livraison lors de votre commande. En espérant vous revoir bientôt sur fioulmarket.fr. Bonnes fêtes de fin d'année.
Anonyme
Maisons-Alfort (94700)
Publié le 28/12/2015
Point(s) positif(s) : respect du delai de livraison
Point(s) négatif(s) : pourquoi alors que ns sommes client; doit -on refaire un dossier?
Réponse Fioulmarket : Bonjour Claudine, merci pour votre commentaire. Lorsque vous vous connectez sur votre espace client fioulmarket, vous avez un certain nombre d'informations pré-complétées. Néanmoins, nous avons toujours besoin que vous nous confirmiez les informations relatives à votre nouvelle commande. Nous travaillons à rendre votre expérience client la plus agréable possible et vos commentaires sont précieux. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt sur fioulmarket.fr.