fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 130 797 avis
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Anonyme
Lancrans (01200)
Publié le 04/09/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Argenteuil (95100)
Publié le 03/09/2016
Point(s) positif(s) : Une fois de plus, le chauffeur est souriant, aimable, sympa. Et, bien évidemment, le prix est vraiment attrayant.
Anonyme
Francheville (27160)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : Commande d'habitude, parfait.
Anonyme
Saint-Rémy-Sur-Creuse (86220)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : rapidité de livraison et respect des délais
Point(s) négatif(s) : devoir payer pour connaître le créneau d'horaire de livraison
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous souhaitez connaître le créneau de votre livraison sans surcoût de cette prestation. Nous avons le plaisir de vous annoncer que cela sera possible avant la fin de cette année en vous offrant la possibilité de choisir votre jour et créneau de livraison dès la commande. Nous espérons que cette nouveauté vous apportera entière satisfaction. Merci et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Ébréon (16140)
Publié le 02/09/2016
Point(s) négatif(s) : la fourchette des horaires de livraison est trop vaste: 13 h. Pouvez vous la réduire ? comme 07h - 13h et 13h - 19h ?
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous trouvez l'amplitude du créneau de livraison trop large et nous en avons conscience. Pour répondre à vos attentes, nous vous confirmons la mise en place de créneaux réduits 7h-13h et 13h-19h, et c'est avec plaisir que vous allez pouvoir le choisir tout comme le jour de livraison, et ce dès la commande. Merci et à bientôt sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Éloise (01200)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : Prévenu par le chauffeur de son arrivée .très bon accueil rapidité de travail .propreté
Anonyme
Domérat (03410)
Publié le 02/09/2016
Point(s) négatif(s) : devoir attendre la journée (entre 7het20h) c est un peu aberrant au 21 siècle ... alors que je pense que les tournés des chauffeurs sont préparer en amont....
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous avez émis une réserve concernant le créneau horaire de votre dernière livraison et nous l'avons bien prise en compte. Nous souhaitons à ce sujet vous communiquer la mise en place prochaine d'un calendrier permettant de choisir le jour et votre créneau de livraison (7h-13h et 13h-19h). Nous serions ravis de pouvoir vous en faire bénéficier lors de votre prochaine commande et nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous portez, à très vite sur fioulmarket.fr.
Anonyme
Sainte-Soulle (17220)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : rapidite de la commande et de la prise en charge
Point(s) négatif(s) : dire au client d'attendre de 7h a 20h c'est ce moquer des gens qui travaillent ,un peu de de res pect des horaires et des personnes serait le bienvenu
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le créneau de livraison qui vous a été communiqué. Nous avons le plaisir de vous annoncer très prochainement un service qui correspond à vos attentes en vous proposant un créneau plus réduit. Nous sommes persuadés que cette évolution répondra à vos attentes. A très vite pour en bénéficier.
Anonyme
Crotelles (37380)
Publié le 02/09/2016
Point(s) négatif(s) : Fourchette horaire de livraison trop vague: 7h/20h.
Réponse Fioulmarket : Bonjour, Vous trouvez le créneau de livraison qui vous a été communiqué trop large, et nous vous comprenons. Une évolution est en cours de déploiement, la réduction du créneau à une demi-journée avec la possibilité de le choisir votre jour de livraison. C'est avec plaisir que nous pourrons vous en faire bénéficier avant la fin d'année. Merci et à très vite sur notre site.
Anonyme
Oudon (44521)
Publié le 02/09/2016
Point(s) positif(s) : délai respecté et amabilité du livreur,
Point(s) négatif(s) : Pourquoi devoir payer pour avoir un creneau horaire plus restreint ? seul petit bémol
Réponse Fioulmarket : Bonjour, vous avez effectivement la possibilité de sélectionner une option vous permettant de connaitre la demi-journée de votre livraison. Cette option représente une contrainte pour notre partenaire que nous vous facturons au prix le plus juste. En effet, nous avons récemment actualisé le prix, l'option est maintenant à 1€ et laissera prochainement place à un calendrier vous permettant de choisir le jour et la demi-journée de livraison dès la commande. Au plaisir de vous le faire découvrir.