fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 380 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés
Anonyme
Autrèche (37110)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : professionnalisme et gentillesse du livreur
Point(s) négatif(s) : Le créneau de livraison trop large (p.e. 7h - 13h) pourrait être ramené à heure prévue dans le programme du livreur plus ou moins 1 heure (p.e. pour 10 h créneau 9h-11h)
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous comprenons que les tranches horaires vous paraissent longues et nous en sommes désolés. Nous mettons tout en œuvre pour que nos prix restent bas, dans cette optique, nos créneaux semblent moins précis, toute information complémentaire impliquerait une surfacturation. A bientôt sur fioulmarket,fr
Anonyme
Chambéry (73000)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : Très bonne prestation, livreur convivial et très pro, délai respecté. 100% de satisfaction.
Anonyme
Fontaine-Raoul (41270)
Publié le 12/12/2016
Pas de commentaire laissé par le client
Anonyme
Gavaudun (47150)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : l'amabilité du chauffeur-livreur
Point(s) négatif(s) : Créneau horaire trop large : de 07 à 13H00'
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nos tarifs bas nécessitent une grande souplesse horaire, et à ce titre nous ne pouvons pas vous proposer d'horaire précis, cela impliquerait un prix plus élevé. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Legé (44650)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : livraison dans les temps impartis
Point(s) négatif(s) : échéances de paiement en plusieurs fois non détaillés sur facture
Réponse Fioulmarket : Bonjour, merci pour votre visite! Nous vous remercions pour votre appréciation, il est vrai que l'exactitude fait partie de nos priorités avec le maintien des prix bas. La facture est disponible dans votre espace personnel, l'échéancier vous est envoyé par notre partenaire par mail. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Salindres (30340)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : RAS
Point(s) négatif(s) : 1€ pour recevoir un SMS identique que par email... j'ai commandé 700 litres et reçu 686 litres je ne sais pas pourquoi. J'avais la place pour 150 litres de plus. Refus du livreur de me servir ces 150 litres.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Comme indiqué au téléphone, nos livreurs livrent au plus près des capacités de votre cuve dans un soucis de sécurité. Ils ont pour consigne de ne pas mettre plus que commandé afin d'assurer un bon déroulement de l'intégralité de leur tournée, n'hésitez pas à demander légèrement plus lors de votre prochaine visite et nous ajusterons votre facture au besoin. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Échiré (79410)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : Prestation parfaite.. Livraison effectuée dans le créneau horaire choisi.. facilités de paiement..
Point(s) négatif(s) : Aucun..Anonyme
Bréviandes (10450)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : le site est facile a gerer et la commande simple a formuler.j'ai pu annuler sous 24H ma commande initiale pour choisir un prix plus favorable et un jour de livraison plus adapte,
Point(s) négatif(s) : communiquer par mail est rapide mais cela manque de chaleur humaine
Réponse Fioulmarket : Bonjour, merci pour votre message, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site et nous en sommes ravis! Afin de vous proposer le meilleur des tarifs nous optimisons nos canaux de communication. Néanmoins nous sommes toujours à votre écoute par téléphone pour toute question. A très bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Lipsheim (67640)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : Facilité pour la commande
Point(s) négatif(s) : Amplitude de livraison trop grande ! De 7h à 19h (?) Ce n'est pas acceptable ! Je ferais autrement la prochaine fois, tans pis si je paie un peu plus cher.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nos tarifs bas nécessitent une grande souplesse horaire, et à ce titre nous ne pouvons pas vous proposer d'horaire précis sans modifier le coût final ce que vous soulignez à juste titre. A bientôt sur fioulmarket.fr
Anonyme
Les Ableuvenettes (88270)
Publié le 12/12/2016
Point(s) positif(s) : livraison rapide dans le temps horaire prévu.;parfait
Point(s) négatif(s) : le fait de payer avant la livraison. ;je n'ai encore jamais vu çà .je sais bien qu'il n'y a pas que des gens honnêtes hélas!!!!!
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. Nous sommes ravis du bon déroulement de votre livraison Lors de votre commande nous faisons une pré-autorisation sur votre carte bancaire dans l'unique but de vous garantir le tarif. Le paiement lui n'est déclenché qu'à la livraison. A bientôt sur fioulmarket.fr