Questions fréquentes - Achat groupé

L’achat groupé consiste à réunir plusieurs personnes d’une même commune ou ville pour une seule commande de fioul. fioulmarket.fr est alors en mesure de proposer un prix attractif à ce groupe.
Sur fioulmarket.fr, vous pouvez rejoindre un groupe existant ou en créer un nouveau.
Une fois le groupe constitué et la commande réservée, vous recevrez une offre exclusive de prix de fioulmarket.fr. Vous avez alors jusqu’au dimanche soir minuit pour accepter l’offre et finaliser la commande.
Attention, si certains membres du groupe ne finalisent pas leur commande de fioul, les autres membres pourront être pénalisés (si le volume du camion change de tranche tarifaire, la réduction sera recalculée) et/ou les commandes pourront être annulées.
Une fois que l’ensemble des membres du groupe a accepté le montant du devis et l’a réglé, la commande est validée et livrée.

Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Ventes.

Il suffit d’être une personne physique et majeure pour créer un groupe sur fioulmarket.fr et d’être consommateur de fioul. Le créateur ne peut pas être un intermédiaire qui souhaiterait  prendre une commission sur la commande groupée. Le créateur créé un groupe et invite des membres à le rejoindre. Chaque membre du groupe devra créer un compte sur fioulmarket.fr, pré-réserver le volume pour son habitation et payer sa propre commande.

Le créateur ainsi que les  membres du groupe n’ont pas de responsabilité les uns envers les autres. Chacun est responsable de ses choix pour sa propre commande (choix du volume, indication de ses coordonnées, paiement, départ du groupe et annulation de la commande).
Les membres doivent simplement noter qu’en cas de désistement ou de non paiement d’un membre du groupe, l’offre de prix proposée une fois le groupe constitué, est ajustée voire la commande globale annulée si la quantité minimum requise n’est pas atteinte.

Le créateur du groupe n’est pas responsable de  l’annulation de la commande.

Pour effectuer une commande au sein d’un groupe sur fioulmarket.fr, il faut :
- soit en rejoindre un déjà existant soit en créer un.
- avoir un compte fioulmarket.fr
-faire une pré-réservation de volume
Chaque membre du groupe recevra une offre de prix et paiera le volume de fioul qu’il a commandé. Une fois la livraison effectuée auprès de tous les membres du groupe, votre compte est débité du montant exact du volume livré.

En achetant votre fioul avec des voisins, vous bénéficiez de réduction.
L’achat groupé sur fioulmarket.fr, c’est :
• A partir de 10 € de réduction pour 1000 litres de fioul en fonction de la taille du camion qui va livrer le groupe.
• Un camion entre 3000 et 13999 litres, vous permet de profiter de minimum 10€ de réduction pour 1000 litres de fioul.
• Un camion entre 14000 et 27999 litres, vous permet de profiter de minimum 20€ de réduction pour 1000 litres de fioul.
• Un camion de plus de 28000 litres, vous permet de profiter de minimum 30€ de réduction pour 1000 litres de fioul.

Si certains membres du groupe ne finalisent pas leur commande de fioul en pré-payant en ligne, les autres membres pourront être pénalisés (si le volume du camion change, un changement de tranche peut s’effectuer et la réduction sera recalculée) et/ou les commandes pourront être annulées (si le volume est inférieur à 3000 litres).

Lors d’une livraison express, nous nous engageons à vous livrer le plus tôt possible.
Lors d’un achat groupé, il faut tout d’abord attendre que le groupe se constitue et cela peut prendre plusieurs jours.
Ensuite la livraison nécessite plus de logistique pour notre partenaire distributeur, il lui est donc impossible de livrer en express.

Vous pouvez voir quels sont les groupes existants dans votre région en saisissant votre code postal dans « Achat groupé de fioul domestique »,
« Trouver un groupe ».
Vous pouvez vous inscrire dans celui qui correspond le mieux à vos attentes.
Si aucun groupe n’existe, vous pouvez vous inscrire dans votre espace client et être informé dès qu’un groupe se constitue près de chez vous.

Si vous ne trouvez pas de groupe existant dans votre ville ou si vous souhaitez, avec des voisins qui sont chauffés au fioul comme vous, créer votre groupe, c’est possible. Sur la page d’accueil des achats groupés, choisissez « Créer un groupe » en tapant votre code postal dans le champ prévu à cet effet.

-Page « Créer un groupe » (nommage du groupe, produit, volume du camion, code postal)

-Créez votre compte fioulmarket.fr (si vous n’en possédez pas déjà).

-Remplissez le volume dont vous avez besoin et donnez vos coordonnées.

-Invitez des voisins ou des personnes dans la même localité.

Non. C’est le volume souhaité par le groupe qui détermine la taille d’un camion.
Pas d'achat groupé possible sur fioulmarket.fr en dessous de 3000 litres.
Il existe trois tailles de camion pour une commande en achat groupé.

Camion de 3 000 à 13 999 litres
Camion de 14 000 à 27 999 litres
Camion de + 28 000 litres.

Le fioul étant un achat que l’on renouvelle une à deux fois par an, il n’est pas intéressant de perpétuer un groupement.
Les besoins des prochaines commandes ne seront probablement plus les mêmes (dates, volume, etc.).
Grâce à l’alerte e-mail, inscrivez-vous et recevez un avertissement dès qu’un groupe se crée près de chez vous ou si vous souhaitez recevoir les offres exclusives de fioulmarket.fr.

Les moyens de paiement ci-dessous sont disponibles en achat groupé :

-Paiement au comptant par carte bancaire
-Paiement avec deux cartes bancaires (jusqu'à 2000 euros)
 

Une fois l’offre de prix envoyée par email, le membre du groupe paie sa commande en retournant sur le site et se retrouve sur la page du tunnel d’achat individuel.

Pour en savoir plus sur les moyens de paiements cliquez ici